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  技術(shù) - 專案分析 - 接入系統(tǒng) - 正文
 
IP座席接入系統(tǒng)方案
 
( 2009/5/22 )

隨著CTI技術(shù)和IP網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展和成熟,CTI市場的需求和正往IP化,多元化發(fā)展;億景通信公司憑借多年在CTI行業(yè)的經(jīng)驗,研發(fā)出基于IP技術(shù)的座席接入產(chǎn)品--IP座席接入系統(tǒng),它可將呼叫中心的人工座席組建在IP網(wǎng)絡(luò)上,從而實現(xiàn)更靈活,更經(jīng)濟,不受地域限制的遠端分布式座席.

億景IP座席接入系統(tǒng)是一套完善的系統(tǒng)解決方案,它包括一系列可靈活組配的軟硬件產(chǎn)品:

(1)S500/S1000/S2000     S系列融合通信服務(wù)器
  (2)IHP50/IHP100/IHP200  IHP系列融合通信硬件平臺(可以安裝第三方的呼叫中心業(yè)務(wù)軟件)
  (3)SEG1                 IP數(shù)字座席分流器
  (4)IPDAS32              IP模擬座席分流器
  (5)MA                   話務(wù)通
  (6)IP話機               SayHi系列IP智能話機

IP座席接入系統(tǒng)適用于各種電信移動增值業(yè)務(wù)語音接入、本地、遠端或移動的客服中心的坐席接入。

 

   來源:全球IP通信聯(lián)盟
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