Telematics（車載信息服務(wù)），Telematics代表Telecommunication + Information。為安裝在車上的資訊系統(tǒng)平臺，通過通訊網(wǎng)路提供多樣化的信息服務(wù)。廣義而言，Telematics系統(tǒng)可區(qū)分為車前座系統(tǒng)、車后座系統(tǒng)以及車況診斷系統(tǒng)。其中，車前座系統(tǒng)提供的服務(wù)包括通訊、導(dǎo)航、行車安全監(jiān)視、聯(lián)網(wǎng)資訊、路況、天氣等；車后座系統(tǒng)的服務(wù)包括在線下載影音資訊、在線網(wǎng)絡(luò)游戲等；車況診斷系統(tǒng)的服務(wù)包括保養(yǎng)通知、車況預(yù)警等。

作為20世紀90年代發(fā)展起來的新技術(shù)之一， 從全球發(fā)展現(xiàn)狀看，經(jīng)歷了起步期的迷茫，全球Telematics產(chǎn)業(yè)成長漸趨理性。預(yù)計2010年全球產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達到417.6億美元。在中國，Telematics產(chǎn)業(yè)仍處于導(dǎo)入初期。