C114訊 10月29日消息（艾斯）市場研究公司Omdia的最新報告寫到，目錄（Catalog）管理是業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)（BSS）中的一個增長領(lǐng)域，其驅(qū)動力是產(chǎn)品供應(yīng)復(fù)雜性日益增加，以及電信運營商需要快速適應(yīng)不斷變化的市場需求。它在通信服務(wù)提供商（CSP）的IT堆棧中扮演著核心角色，與其他客戶交互系統(tǒng)、貨幣化系統(tǒng)（例如計費）和運營支持系統(tǒng)（OSS；例如服務(wù)激活）。隨著電信運營商努力轉(zhuǎn)型成為數(shù)字服務(wù)提供商，他們必須在網(wǎng)絡(luò)連接之外擴大產(chǎn)品供應(yīng)。
2024年6月和7月，Omdia采訪了9家目錄解決方案主要供應(yīng)商，以確定他們?yōu)镃SP提供的基本功能。所有產(chǎn)品目錄供應(yīng)商都使用了AI解決方案（包括生成式AI）來簡化非技術(shù)業(yè)務(wù)用戶的產(chǎn)品開發(fā)，其中無代碼/低代碼工具是產(chǎn)品創(chuàng)建民主化和BSS堆�，F(xiàn)代化的關(guān)鍵。
Omdia首席分析師Joe Hoffma指出，CSP應(yīng)確保其目錄解決方案不是鏈條中薄弱的一環(huán)，并在成為數(shù)字服務(wù)提供商的過程中，為產(chǎn)品、服務(wù)和資源（PSR）數(shù)據(jù)實施統(tǒng)一的、單一真實來源的目錄。
目錄調(diào)查
2024年6月和7月，Omdia對CSP產(chǎn)品目錄生態(tài)系統(tǒng)進行了主要和次要研究。9家供應(yīng)商（Amdocs、Cerillion、愛立信、Hansen Technologies、華為、Netcracker、Oracle、Salesforce 和 ServiceNow）參與了這項研究。
這項研究的重點是產(chǎn)品目錄的演變，特別是了解哪些升級將有助于CSP擴大市場。Omdia的調(diào)查問題涵蓋以下主題：
·目錄供應(yīng)商（具有解決方法配置文件）都是誰？
·提供了哪些獨特的功能？
·目錄系統(tǒng)的需求前景如何？
·這些系統(tǒng)如何處理復(fù)雜的定價、促銷和捆綁服務(wù)？
·它們?nèi)绾闻cBSS/OSS集成？
·AI如何與目錄結(jié)合使用？
·哪些CSP成功案例歸功于新產(chǎn)品目錄？
目錄生態(tài)系統(tǒng)
從電子表格到現(xiàn)代產(chǎn)品目錄，CSP走過了漫長了道路，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商提供了大約50%的電信產(chǎn)品，其余產(chǎn)品由BSS/OSS和IT供應(yīng)商提供支持。圖1顯示了供應(yīng)商之間的客戶群分布：
圖1：按供應(yīng)商劃分的電信目錄客戶數(shù)量。
來源：Omdia。
