美股IPO寒冬之際，云通信平臺公司Twilio卻上演了股價近乎翻番的戲碼：發(fā)行價為15美元，首日收盤價飆升到28.79 美元，漲幅91.9%，一躍成為市值達23億美元的“獨角獸”高科技公司�；鸨男星橐泊碳ち藝鴥韧惼髽I(yè)的股價，神州泰岳、北緯通信、二六三等A股上市公司均受到資金熱捧。
近幾年，在線直播、網(wǎng)絡約車、在線教育、在線醫(yī)療等各種互聯(lián)網(wǎng)應用風生水起，融合云計算、web 服務和通訊技術，連接客戶與商家的企業(yè)級通訊服務正成為市場新寵。而隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭不斷開拓企業(yè)級云通訊市場新藍海，在個人通訊市場上已經(jīng)遭受嚴重沖擊的電信運營商此番又將如何應對挑戰(zhàn)？
云通信獨角獸公司上市受追捧
美國當?shù)貢r間6月23日，云通信公司Twilio在紐約證券交易所上市，交易代碼為TWLO，發(fā)行價為15美元，超過了此前制定的發(fā)行價區(qū)間12美元至14美元。開盤后Twilio股價一路高走，上市首日最終報收于28.79美元，較發(fā)行價飆漲了91.9%。
據(jù)悉，這是今年美國科技創(chuàng)業(yè)圈首家上市的獨角獸企業(yè)，也是自去年12月以來首個發(fā)行價格超過定價區(qū)間的企業(yè)。在各界擔憂美國新一輪互聯(lián)網(wǎng)泡沫的背景下，Twilio的暴漲讓其他科技創(chuàng)業(yè)公司重燃希望。
Twilio公司成立于2008年，總部位于舊金山，是一家基于API（Application Programming Interface，應用程序編程接口）的云通信平臺公司（PaaS）。成立不到十年，Twilio的客戶已涵蓋Uber、Airbnb、WhatsApp、Box、eBay、Hulu等多個行業(yè)知名公司。
在大洋彼岸的A股市場，Twilio的成功上市也為中國同類企業(yè)帶來利好效應。近日，從事類似業(yè)務的神州泰岳、北緯通信、二六三等上市公司股價均有不同程度的上漲。北緯通信6月27日封漲停。
企業(yè)級云通訊成市場熱點
Twilio之所以如此受追捧，在于其切中了蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟脈搏。近年來，在全球高速寬帶網(wǎng)絡更新?lián)Q代的基礎上，網(wǎng)絡約車、視頻直播、在線教育、O2O等各種互聯(lián)網(wǎng)應用層出不窮，企業(yè)級通信需求也不斷升級。例如，Uber、滴滴等約車軟件需要就路程問題實施與乘客溝通，而乘客迫切需要一種匿名通話服務避免泄露電話、住址等信息；在在線醫(yī)療平臺上，醫(yī)生需要通過文字、語音、圖片，甚至視頻與病人溝通病情……
所謂云通信，即以提供基于電信網(wǎng)絡和 IP 方式的通訊技術解決方案和網(wǎng)絡服務的平臺。Twilio們的價值就在于提供了一個連接用戶和商家的平臺，將音視頻通訊、短信、身份驗證等原本較復雜的通訊功能模塊封裝成API，商家開發(fā)者通過API接口可以在網(wǎng)頁、APP中嵌入語音、短信、視頻、IM等通信服務功能，而不需要投資數(shù)百萬建立通信功能、呼叫中心，也不需要與不同的運營商談判。
在我國，互聯(lián)網(wǎng)+熱潮刺激了企業(yè)的溝通、社交等需求。目前，國內與Twilio模式較接近的公司主要集中在創(chuàng)業(yè)公司中，例如容聯(lián)云通訊、云片網(wǎng)絡、融云、云之訊、環(huán)信等。二級市場上與Twilio相似具有云端通信解決能力的公司有二六三和榮信股份等。
據(jù)了解，2013年成立的容聯(lián)云是最早玩家，此前已進行了兩輪融資。容聯(lián)云通訊總經(jīng)理孫昌勛2015年底透露，正在進行C輪融資談判。這家基于PaaS+SaaS+私有云部署的企業(yè)通訊云服務提供商，已經(jīng)在為滴滴、餓了么、好大夫在線、春雨醫(yī)生等企業(yè)提供服務，覆蓋遠程醫(yī)療、在線教育、游戲、垂直社交、通訊工具和管理軟件等諸多領域。云片網(wǎng)絡則以短信服務為主，客戶包括Uber、搜狗、鳳凰網(wǎng)、PPTV 、知乎、蘑菇街、1號店、餓了么等國內知名互聯(lián)網(wǎng)公司。
但是在中國的互聯(lián)網(wǎng)領域，先行者們艱難淌的路往往鋪就了BAT們的康莊大道。隨著云通信市場升溫，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也紛紛殺入該領域：2015年10 月，網(wǎng)易發(fā)布云信，并將之作為進軍云計算和企業(yè)級市場的核心業(yè)務；同月，語音通信服務龍頭企業(yè)有信與微博達成戰(zhàn)略合作，12月，又與阿里Yun OS達成合作，積極布局企業(yè)通信服務領域；11月，騰訊云推出全新云通信解決方案；阿里也發(fā)布了阿里百川、阿里悟空、阿里大魚、 釘釘、 來往等一系列企業(yè)IM應用……
易觀國際在《中國IM市場發(fā)展研究專題報告2015》稱，2014年中國IM云服務市場規(guī)模達2.39億元，預計到2018年市場規(guī)模將達23.89億元，在2014-2018年期間，中國IM云服務市場年均復合增長率達77.8%。
運營商通訊服務腹背受敵？
近幾年，在個人通信領域，由于OTT業(yè)務對傳統(tǒng)通信業(yè)務的替代作用加深，電信運營商的語音和短彩信業(yè)務收入持續(xù)下滑。騰訊在去年發(fā)布的“2015微信生活白皮書”中透露，其每天通話量達到2.8億分鐘，全年算下來超過1022億分鐘。如果以每分鐘0.1元錢的價格計算，這個數(shù)字超過100億元。中國電信作為一家擁有億級移動用戶規(guī)模的基礎電信運營商，其在2015年第一季度移動語音通話總分鐘數(shù)為1583.8億分鐘，且這個數(shù)字還在下降。
如今，各種面向企業(yè)市場的云通信應用將傳統(tǒng)運營商的基礎能力互聯(lián)網(wǎng)化，覆蓋范圍和用戶不斷擴大，而提供基礎通信服務的傳統(tǒng)運營商則進一步面臨淪為“管道”的危險。
面對ICT創(chuàng)新熱潮，運營商需要加快轉型步伐，拓展產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈布局融合通信市場。據(jù)悉，華為日前就發(fā)布了云通信解決方案，以全云化、開放、重構業(yè)務體驗幫助運營商實現(xiàn)網(wǎng)絡轉型、業(yè)務創(chuàng)新和商業(yè)模式轉型。
4G時代，運營商的VoLTE能夠提供高清語音、高清視頻、富媒體通信等升級業(yè)務體驗，這也被視為運營商重塑用戶關系，鞏固和穩(wěn)定話音收入的出路之一。目前，三大運營商都已發(fā)布相關規(guī)劃，VoLTE能否助運營商轉型一臂之力還需拭目以待。 
