1月，錢學(xué)森AI數(shù)字人在航天科普教育領(lǐng)域迎來新嘗試；6月，京東利用數(shù)字人“采銷東哥”舉辦直播銷售活動；11月，硅基智能打造CEO司馬華鵬數(shù)字分身“simahuapeng.ai”……今年以來，數(shù)字人技術(shù)已經(jīng)從單一的娛樂領(lǐng)域擴展到媒介、服務(wù)、教育、醫(yī)療等多個行業(yè)，實現(xiàn)了全面升級和多元化發(fā)展。
2024年是數(shù)字人走進現(xiàn)實的一年
回顧2024年，隨著科技的飛速進步和產(chǎn)業(yè)革新浪潮的推進，數(shù)字人正逐步融入我們的日常生活。AI主持人、AI帶貨主播、AI客服等一系列數(shù)字人的出現(xiàn)，標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)3.0時代正在塑造全新的數(shù)字經(jīng)濟生態(tài)。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布的《中國數(shù)字人發(fā)展報告（2024）》顯示，2024年是數(shù)字人全面應(yīng)用突破之年，預(yù)計2025年中國數(shù)字人帶動產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模和核心市場規(guī)模分別可達到6402.7億元和480.6億元。目前，我國數(shù)字人的數(shù)量日益增多，應(yīng)用種類日益豐富，從“玩”到“用”，從生產(chǎn)到生活，應(yīng)用領(lǐng)域正在向社會的方方面面加速拓展。
各方爭艷數(shù)字人舞臺
在今年“618”電商大戰(zhàn)中，京東推出的數(shù)字人“采銷東哥”憑借其出色表現(xiàn)，不僅刷新了觀看紀(jì)錄，更實現(xiàn)了銷售業(yè)績的顯著提升，證實了數(shù)字人在電商直播領(lǐng)域的強大影響力。此外，今年11月，硅基智能打造的CEO司馬華鵬數(shù)字分身“simahuapeng.ai”則開創(chuàng)了企業(yè)家數(shù)字化先河，預(yù)示著AI技術(shù)在企業(yè)管理領(lǐng)域的嶄新應(yīng)用模式。
銀行業(yè)也不甘落后，繼工商銀行的“小天”、浦發(fā)銀行的“小浦”等虛擬數(shù)字員工，今年，中國郵政儲蓄銀行推出了3D虛擬數(shù)字員工“郵小貝”，為用戶提供一站式智能服務(wù)。
在運營商方面，以中國電信為例，中國電信數(shù)字人客服“小翼”經(jīng)過兩年的錘煉，已覆蓋多種服務(wù)場景，深受用戶好評；超寫實數(shù)字人淺然借助AI大模型，引領(lǐng)觀眾進入AI世界的前沿地帶；不僅有“人”影，中國電信更是聯(lián)合阿壩州文化體育和旅游局打造數(shù)字熊貓“蘇琳”，游客可以通過手機與“蘇琳”互動，獲得個性化的旅游建議。
協(xié)同創(chuàng)新，構(gòu)建數(shù)字人產(chǎn)業(yè)新生態(tài)
在數(shù)字化浪潮的推動下，數(shù)字人技術(shù)正以前所未有的速度融入各行各業(yè)，成為推動經(jīng)濟社會發(fā)展的重要引擎。面對這一蓬勃發(fā)展的機遇，構(gòu)建一個開放合作、互利共贏的數(shù)字人產(chǎn)業(yè)新生態(tài)顯得尤為重要。
首先，雖然AI算法、渲染技術(shù)、自然語言處理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)已取得顯著突破，但仍存在許多待攻克的技術(shù)壁壘。因此，加強產(chǎn)學(xué)研用深度融合，搭建多學(xué)科交叉平臺，促進企業(yè)、高校及科研機構(gòu)之間的知識共享與資源互補，可以有效加快技術(shù)迭代更新的速度，提升數(shù)字人產(chǎn)品的智能化水平和用戶體驗。
其次，拓展數(shù)字人應(yīng)用范圍，深化產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作至關(guān)重要。數(shù)字人不再局限于單一行業(yè)，而是要跨界融合，在多個場景下發(fā)揮作用。通過打造開放式平臺，鼓勵不同背景的合作伙伴加入。
最后，伴隨數(shù)字人技術(shù)的普及應(yīng)用，涉及的數(shù)據(jù)安全、隱私保護、版權(quán)歸屬等問題日益凸顯。強化法律法規(guī)建設(shè)，明確各方責(zé)任與權(quán)利，防范技術(shù)濫用風(fēng)險，有利于提振消費者信心，構(gòu)建穩(wěn)定可靠的市場環(huán)境。
展望2025年，運營商、互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)等行業(yè)領(lǐng)軍者應(yīng)發(fā)揮示范帶動作用，攜手構(gòu)建開放包容、充滿活力的生態(tài)系統(tǒng)，讓數(shù)字人為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展增添新動能。
