“2020國(guó)際虛擬運(yùn)營(yíng)大會(huì)暨中國(guó)增值電信業(yè)務(wù)高峰論壇”日前在北京舉行。會(huì)議期間，藍(lán)貓移動(dòng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)王俊鵬在接受專(zhuān)訪時(shí)表示，藍(lán)貓移動(dòng)從2016年10月份開(kāi)啟轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，一直秉承著“小而美”的發(fā)展理念，為用戶(hù)提供更新、更好、更便捷的通信服務(wù)；與此同時(shí)，兼顧垂直行業(yè)的發(fā)展，在車(chē)聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域進(jìn)行嘗試和探索。
疫情之下 虛商創(chuàng)新能力優(yōu)勢(shì)凸顯
2020年是不平凡的一年，開(kāi)年即席卷全球的疫情對(duì)世界經(jīng)濟(jì)造成重大沖擊，但疫情也讓人們更加意識(shí)到5G等通信技術(shù)的重要性，促使科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展。
5G成為“新基建”頭牌是虛商面臨的前所未有的發(fā)展機(jī)遇，如何搶抓機(jī)遇進(jìn)行技術(shù)能力、創(chuàng)新能力和服務(wù)能力的提升和變革，是虛商面臨的重大課題。
王俊鵬強(qiáng)調(diào)，虛商最大的特點(diǎn)是靈活、機(jī)動(dòng)、創(chuàng)新能力強(qiáng)，藍(lán)貓移動(dòng)始終把創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展源動(dòng)力，發(fā)揮民營(yíng)企業(yè)靈活機(jī)動(dòng)的自身優(yōu)勢(shì)，大膽嘗試新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和新服務(wù)。
王俊鵬介紹，基于互聯(lián)網(wǎng)思維，藍(lán)貓移動(dòng)開(kāi)啟“電商+店商”發(fā)展模式，打造虛商全渠道采購(gòu)分銷(xiāo)線上和線下平臺(tái)。線上使用智能網(wǎng)售系統(tǒng)，借力互聯(lián)網(wǎng)全網(wǎng)覆蓋；線下通過(guò)智慧門(mén)店系統(tǒng)全面賦能，實(shí)現(xiàn)獲客、導(dǎo)流、銷(xiāo)售、進(jìn)銷(xiāo)存一站服務(wù)。
未來(lái)，藍(lán)貓移動(dòng)將投入更大的精力發(fā)展渠道、創(chuàng)新技術(shù)，堅(jiān)守規(guī)范發(fā)展的底線，挖掘用戶(hù)消費(fèi)潛力，為用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更加多元的服務(wù)。
16字發(fā)展方針 打造行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿
“小而美新虛商”是藍(lán)貓移動(dòng)2018年的發(fā)展目標(biāo)，鑒于其在當(dāng)時(shí)的行業(yè)資源、影響力及知名度不高，提出“小而美”的定位及發(fā)展方向；隨著藍(lán)貓移動(dòng)的發(fā)展和影響力的提高，“小而美”成為虛擬運(yùn)營(yíng)商的共識(shí)。
王俊鵬介紹，從2021年起，藍(lán)貓移動(dòng)的經(jīng)營(yíng)思路將發(fā)生一些變化，“我們要走到客戶(hù)中間去，這其中包括渠道代理商和個(gè)人用戶(hù)，傾聽(tīng)他們的心聲，理解他們的需求。”
有鑒于此，藍(lán)貓移動(dòng)設(shè)立了16字發(fā)展方針：客戶(hù)第一、規(guī)范有序、發(fā)展優(yōu)先、支撐給力。這16個(gè)字是藍(lán)貓移動(dòng)的服務(wù)提升點(diǎn)，目標(biāo)是要打造行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，為用戶(hù)提供極致的服務(wù)體驗(yàn)。
王俊鵬指出，在未來(lái)，任何企業(yè)都是服務(wù)型企業(yè)，因?yàn)橛脩?hù)真正需要的是服務(wù)，而不是產(chǎn)品。SIM卡不應(yīng)該只是一個(gè)芯片載體，手機(jī)號(hào)也不應(yīng)該只是一串?dāng)?shù)字，它們是未來(lái)萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代的超級(jí)ID。
2020是顛覆之年，也是“新基建”紅利下信息通信的黃金時(shí)代。對(duì)于虛商行業(yè)來(lái)說(shuō)，這是最好的時(shí)代，也是最具挑戰(zhàn)的時(shí)代。王俊鵬表示，藍(lán)貓移動(dòng)將加快對(duì)物聯(lián)網(wǎng)及行業(yè)信息化市場(chǎng)的創(chuàng)新布局，深化垂直行業(yè)碎片化需求，為智聯(lián)萬(wàn)物的新時(shí)代貢獻(xiàn)一份力量。 
