疫情面前，醫(yī)護人員逆流直上，奮戰(zhàn)前線；防疫人員晝夜不息，嚴防死守。作為本地通信行業(yè)的主力軍，上海移動發(fā)揮“紅色通信”的革命優(yōu)良傳統(tǒng)，踐行國有企業(yè)的政治責任和社會責任，把黨組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為打贏阻擊戰(zhàn)的勝利。飄揚的黨旗下，一批批普通的移動人為抗“疫”勇往直前，他們送上關(guān)愛加倍的通信服務、維護網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的平穩(wěn)通暢、服務抗疫工作的高效開展，他們還以“志愿者”的身份，為守護城市平安作出更多的貢獻。
“沖鋒隊”急奔入滬道口，確保健康檢查高效通暢
2月4日起，返滬車輛不斷增加，道口忙碌的防控檢查給移動網(wǎng)絡(luò)造成了一定的壓力。上海移動發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，啟動網(wǎng)絡(luò)應急響應流程，緊急加派應急車趕赴道口現(xiàn)場，隨時待命的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)先鋒們立即動身，以高效的執(zhí)行能力解決現(xiàn)場應急車停靠工作事宜，為服務區(qū)道口現(xiàn)場在線健康檢查提供保障。
“現(xiàn)在就出發(fā)，一刻都不能等！”2月4日，G60楓涇服務區(qū)道口車輛人流聚集，網(wǎng)絡(luò)體驗受到一定影響。上海移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師第一時間起身趕赴現(xiàn)場、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、制定方案，協(xié)調(diào)應急車停放位置、取電及進站施工等事宜。在短短的3個小時內(nèi)緊急開通了應急通信服務。
“晚吃飯沒關(guān)系，能幫工作人員提高效率就好。”無獨有偶，第二天，G15入滬高速道口也接到了需緊急開通應急通信服務的重任，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師們再次趕往前線。到達檢查站后，他們顧不上喝口水、吃口飯，在5個小時內(nèi)緊急完成了原本需要幾天才能完成的詳細查勘及應急車開通。
“突擊隊”實時在線謀劃，信息化“武器”加持醫(yī)療系統(tǒng)
疫情當前，醫(yī)療系統(tǒng)肩負重任、防疫工作爭分奪秒，數(shù)不清的醫(yī)護工作者奮斗在抗疫最前線。手握新一代通信技術(shù)等“硬核武器”，上海移動客戶經(jīng)理和產(chǎn)品支撐人員肩負重任，黨員干部團結(jié)協(xié)作、拼搏奮斗，為醫(yī)療系統(tǒng)“保駕護航”。多個業(yè)務支撐保障微信群24小時實時在線支撐，在空曠的大街上，他們奔向有需要的前線。
政企客戶部有三支黨員突擊隊“打頭陣”。醫(yī)療行業(yè)突擊隊主動對接市衛(wèi)健委，發(fā)揮5G、大數(shù)據(jù)、云計算等多項技術(shù)的優(yōu)勢，為科技抗疫提供智慧解決方案；云視訊專項突擊隊發(fā)揮云視訊產(chǎn)品的最大功效，為馳援武漢的醫(yī)療急救隊配上“金色裝備”，上海移動云視訊服務不僅搭建起“上海—武漢”的遠程醫(yī)療信息互通橋梁，更是讓遠程心理咨詢成為現(xiàn)實；5G專項突擊隊手持“5G熱成像測溫系統(tǒng)”和“5G智慧防疫機器人”兩大核心“黑科技”，盡可能降低疫情接觸風險，給醫(yī)護人員帶去更多的“安全感”。
各屬地分公司的黨員同志們也率先垂范、兢兢業(yè)業(yè)，為轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)院帶去各有所長的信息化“武器”。上海移動浦東分公司客戶經(jīng)理主動請纓，前往浦東新區(qū)公利醫(yī)院現(xiàn)場為客戶開通“和對講”服務，實現(xiàn)醫(yī)院急診系統(tǒng)中“門急診-化驗室-CT室-隔離區(qū)”的有效聯(lián)動，提高醫(yī)院救治效率。上海移動松江分公司與市第一人民醫(yī)院南院充分溝通、加班加點，第一時間完成醫(yī)院5G信號覆蓋，并為新建隔離病房開通100M專線，同時提供“5G智慧防疫機器人”解決方案，實現(xiàn)藥品的無人化配送和區(qū)域的自動化消毒。
前線后方各司其職，疫情防控期間關(guān)愛加倍
疫情防控期間，大部分上海移動營業(yè)廳正常營業(yè)。在各基層單位的黨員帶頭下，營業(yè)廳工作人員作為“前線戰(zhàn)士”認真做好防護工作，合理輪崗、值守窗口。營業(yè)廳里的每一個區(qū)域，都會進行定期消毒；每一塊觸摸屏、每一支簽字筆，都被不厭其煩地用酒精棉片反復擦拭。這些“前線戰(zhàn)士”理解每一位前來辦理業(yè)務的客戶的顧慮，所以他們盡可能地快速妥善解決問題，即使是面對重點疫區(qū)的用戶，他們也不推脫，耐心幫助，讓移動通信傳遞用戶對家鄉(xiāng)的關(guān)心。
在這全民“居家戰(zhàn)斗”的日子里，上海移動家庭產(chǎn)品給百姓增添了不少樂趣。為更好地幫助客戶解決使用過程中遇到的問題，上海移動主動送上寬帶和魔百盒快速排障自處理手冊，減少不必要的人員接觸。“隔離病毒，不隔離關(guān)愛”，當面對客戶真實需要的時候，上海移動的工作人員也依然提供上門服務。
有堅守“前線”的營業(yè)廳工作人員和上門服務人員，也有在后方默默付出的“幕后英雄”。上海移動10086客服熱線現(xiàn)已啟動了居家客服模式，穿戴整齊、戴上黨徽、視頻打卡、登錄系統(tǒng)，雖然工作地點改變了，但是居家客服依然確保以最好的精神面貌為客戶答疑解惑。
除此以外，上海移動公益短信團隊的幕后英雄們從春節(jié)開始就開啟了7×24小時待機模式，隨時隨地配合政府部門開展疫情防控宣傳工作。疫情預警、交通狀況、防控知識……一條條通俗易懂、朗朗上口的公益短信“叮”的一聲飛進用戶收信夾，給百姓送上最及時、最權(quán)威的“官方”聲音。
“志愿者”走進道口社區(qū)，為防控工作增添力量
在G15和S36的高速道口，上海移動金山分公司黨員志愿者們正協(xié)助道口交警、醫(yī)護人員，對每一輛進入上海市的車輛進行登記。這支共44人的志愿者隊伍分為兩人一組，身著全套防護服，親自體驗到了“不吃不拉”和“汗水浸濕”。他們一人登記車輛、車上人員等信息，一人讓車上所有人員掃碼填寫“健康云”來滬填報信息。輪休時，他們累成了“葛優(yōu)癱”，感嘆道口工作人員的艱辛和不易。盡管初春的天氣依然寒冷，但在防護服下，他們的衣衫早已在東奔西走中被汗水浸濕。為了節(jié)約數(shù)量有限的防護服，“不吃不喝”也成為他們最后的倔強。
在上海的街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，也有移動志愿者的身影。各屬地分公司統(tǒng)籌黨工團力量，組建志愿者隊伍，與區(qū)文明辦、區(qū)相關(guān)街鎮(zhèn)同舟共濟、齊心協(xié)力完成各項防控工作。松江分公司“綠色守望”志愿者隊伍經(jīng)過標準化的培訓后，為社區(qū)體溫測量、信息登記、人員接待等工作增添人手，與防疫人員并肩戰(zhàn)斗。閔行分公司“九靈青年”志愿者隊伍出現(xiàn)在梅隴鎮(zhèn)古美路一帶南方新村小區(qū)的門口，對進入的車輛和人員進行體溫測量，分發(fā)小區(qū)居民出入證。青浦分公司“雙守雙共”志愿者隊伍協(xié)助街道做好疫情防控宣傳、抗“疫”物資分派、門崗道口守護、口罩預約通知等工作，支援隊里的黨員同志更是主動參與所在村委疫情防控志愿工作，在進村必經(jīng)之路處檢查入村車輛，測體溫、記牌照、詢問相關(guān)情況，為村委在一線奮戰(zhàn)的工作人員提供支撐，為村內(nèi)疫情防控盡自己的一分力量。
你馳援武漢，我堅守崗位“一線夫妻”助力防疫阻擊戰(zhàn)
熊海楠是上海移動北區(qū)分公司市場條線一名普通的一線員工，疫情防控期間依然認真做好管轄范圍內(nèi)直供店的聯(lián)絡(luò)和相關(guān)物料的配送工作。他的妻子高盼是上海市中醫(yī)醫(yī)院的一名護士，2月15日隨中醫(yī)醫(yī)護隊馳援雷神山醫(yī)院。面對家中父親骨折，駒齒未落的孩子需要看護的種種困難，熊海楠毅然支持愛人前往一線支援，“這是你的職責,你要小心,做好防護,家里一切有我”。妻子奔赴武漢后，小熊獨自扛起家中重任，照顧病中的父親和孩子日常生活，卻也不耽誤正常工作。兩口子上陣“夫妻檔”,有力書寫了大疫面前的勇于擔當，讓我們衷心祝愿這對“一線夫妻”，以及每一個“一線家庭”一切平安，溫暖團聚。 
