1 引言
第五媒體，即手機媒體，與傳統(tǒng)媒體具有很強的互補性。近年來，廣大傳統(tǒng)媒體已經見識到了短信互動的力量。當前許多電視媒體、廣播媒體等已經將短信互動嵌入到欄目中，觀眾可以通過短信互動的方式參與節(jié)目。通過2005年的《超級女聲》，我們可以看到，正是通過短信互動帶動了所有媒體的參與，也正是通過短信互動，帶動了節(jié)目與觀眾的互動，出現了多贏局面，獲得了巨大的商業(yè)成功。
近年來，政府部門不斷加大對無線增值業(yè)務市場的管理力度。未來的移動增值業(yè)務市場將不僅僅是一個單純追求經濟效益的市場，更將在政府的合理引導下，成為一個經濟效益、社會效益并重的健康市場，這無形中為期望進入未來增值業(yè)務市場的SP提出了更高的要求。在這種背景下，信息名址技術的應用為走綠色道路的SP提供了可行的出路。
2 平臺建設計劃
蘇州廣播電臺965頻道是一檔生活服務類信息的欄目，擁有著豐富的市場資源，其生活服務類信息都是由固定的、權威的合作伙伴提供的。例如，餐飲信息與E食客合作，汽車價格與車天下合作，蘇州房價與蘇州房管局合作等。同時，開播近6年的時間，965頻道擁有了相對穩(wěn)定的聽眾群體。為了進一步拓展市場，提升服務水平，965頻道引入了信息名址技術，打造了“蘇州百事通”服務平臺，為廣大聽眾/用戶服務。
結合965頻道的特點，整個平臺建設分3個階段實施：
（1）從便民生活服務入手，提供民生生活最關心的服務內容。通過前期的了解和分析，我們認為日常出行信息、當日天氣情況是非常受關注的，同時股票方面的信息也倍受關注。于是，我們從此著手，為廣大市民提供生活服務類信息查詢，包括查天氣、查公交、查航班、查股票等相關服務，以此來培養(yǎng)市民的使用習慣，從被動聽向主動查詢轉變。
（2）當第一階段的進展到一定程度，市民初步建立了訪問習慣時，在充份挖掘和整合企業(yè)及用戶號碼信息的基礎上，結合現有965廣播欄目特點，完善餐飲、車、房等老百姓最為關心的信息檢索和錄入平臺。配合類似紅黑榜排名等市場活動，進一步改善市民的體驗及對“蘇州百事通”平臺的黏性。
（3）在前兩個階段運營經驗的基礎上，完善系統(tǒng)管理功能，挖掘用戶屬性，結合搜索排名，有針對性地為付費企業(yè)提供移動營銷市場活動及整體解決方案。
綜合以上3個階段的應用，可以結合1P理論提到的引入第三方，由第三方買單并收取一定的廣告費用，為消費者提供免費的查詢服務，達到多贏的局面。最終，將“蘇州百事通”打造成為一個集衣、食、住、行、旅游、資訊、互動、媒體全方位信息服務的豐富的媒體平臺。
3 平臺應用需求
需求分析示意如圖1所示。
圖1 需求分析示意
（1）第一階段
第一階段需要搭建整體運營平臺網絡結構。具體工作為：提供市民發(fā)送“蘇州百事通＋信息內容”查詢天氣預報、公交線路、列車時刻、股票行情、航班時刻等服務。
此階段新網互聯主要工作是網絡平臺的搭建和管理平臺的簡單頁面開發(fā)，使得蘇州廣播電臺能夠通過網頁查看上行用戶信息和統(tǒng)計日均訪問量。
此階段蘇州廣播電臺方面主要工作是為平臺實施提供相關數據，如公交數據、長途班車數據、餐飲門店數據等，以便為手機用戶提供最新的、最權威的各項數據，使得用戶有較好使用體驗。
平臺功能結構如圖2所示。
圖2 平臺功能結構
（2）第二階段
數據及運營經驗積累到了一定程度，可有針對性地分行業(yè)為企業(yè)用戶提供結合傳統(tǒng)媒體和新媒體的整合營銷解決方案，深層次挖掘用戶在衣食住行各個方面的需求和習慣。結合餐飲門店、汽車4S店為代表的企業(yè)用戶媒體推廣需求，打造屬于“蘇州百事通”特有的服務管理模式，打造屬于蘇州市民獨有的移動信息綜合服務平臺。
