3月春風(fēng)送暖,上海聯(lián)通暖心服務(wù)在行動(dòng)。上海聯(lián)通服務(wù)人員、志愿者活躍于近50個(gè)社區(qū)和園區(qū),聯(lián)合公安機(jī)關(guān)、街鎮(zhèn)居委,開展形式多樣的反詐騙科普宣傳、客戶特色便民活動(dòng),覆蓋超3000人次,獲得客戶的一致好評(píng)。此外,上海聯(lián)通以“聯(lián)通客戶日”為抓手,開展“銀齡文娛薈”“DIY手工課”等線下特色活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置知識(shí)競(jìng)答、創(chuàng)新產(chǎn)品體驗(yàn)、手工制作等互動(dòng)環(huán)節(jié),為廣大客戶帶去歡聲笑語。
上海聯(lián)通服務(wù)之星南方百聯(lián)營業(yè)廳廳經(jīng)理顧靜帶領(lǐng)姑娘們走進(jìn)社區(qū)開展3月聯(lián)通客戶日活動(dòng)。她們和社區(qū)居民一起DIY干花扇子,用一雙雙巧手留住春日的花朵。同時(shí),聯(lián)通志愿者們還在現(xiàn)場(chǎng)科普防詐騙知識(shí),通過真實(shí)案例講解,深入淺出地剖析常見詐騙手段,從中獎(jiǎng)詐騙短信,到利用 AI 技術(shù)高度仿真的語音視頻詐騙,全面升級(jí)廣大居民的防詐騙意識(shí),為他們財(cái)產(chǎn)安全上了一道“防火墻”,為廣大客戶的消費(fèi)安全保駕護(hù)航。
在社區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)位,聯(lián)通工作人員提供手機(jī)寬帶檢測(cè)、免費(fèi)手機(jī)貼膜服務(wù),解答廣大客戶的通信使用問題。針對(duì)銀發(fā)一族上下樓不方便、智能手機(jī)不會(huì)用等問題,上海聯(lián)通提供暖心上門服務(wù),檢測(cè)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)場(chǎng)便捷辦理,解決銀發(fā)老人用網(wǎng)問題。聯(lián)通手機(jī)義診攤位前也聚集了不少居民,志愿者們幫助他們清理手機(jī)內(nèi)存、優(yōu)化系統(tǒng),手把手教老人使用智能手機(jī)新功能,傳遞聯(lián)通服務(wù)溫暖。
未來,上海聯(lián)通將持續(xù)為民服務(wù),將暖心“向日葵”文化融入每一次服務(wù)中,用實(shí)際行動(dòng)詮釋通信人的使命,用高品質(zhì)服務(wù)贏得客戶的十分滿意。 
