10月30日，在第十五屆全球移動寬帶論壇（2024 MBBF）舉辦期間，以“智能重塑商業(yè)”為主題的核心網(wǎng)產(chǎn)業(yè)沙龍在土耳其伊斯坦布爾成功召開。隨著人工智能技術(shù)與5G-A智能核心網(wǎng)的飛速發(fā)展，全球運營商正步入一個以體驗經(jīng)營為主的移動AI時代，智能重塑商業(yè)已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的重要趨勢。本次沙龍由華為云核心網(wǎng)產(chǎn)品線主辦，來自全球核心網(wǎng)產(chǎn)業(yè)各方120余人出席并參與討論，共同探討智能技術(shù)如何助力運營商實現(xiàn)從萬物互聯(lián)到萬智互聯(lián)的跨越，以及如何推動商業(yè)運營模式的創(chuàng)新和網(wǎng)絡(luò)運維模式的變革。
產(chǎn)業(yè)代表合影
華為ICT Marketing與解決方案銷售部總裁劉康出席并致辭，今年是5G-A商用元年，也是AI進(jìn)入終端的元年，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與人工智能技術(shù)的相遇，將加速“移動AI時代”的到來。AI大模型和Agent與核心網(wǎng)結(jié)合，孵化出5G-A智能核心網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)智能、業(yè)務(wù)智能和運維智能三大智能能力。幫助網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)超越聯(lián)接，打造統(tǒng)一的業(yè)務(wù)、體驗經(jīng)營和運維的三大入口，助力運營商搶占AI時代業(yè)務(wù)入口和重塑運營模式。網(wǎng)絡(luò)智能提供差異化業(yè)務(wù)體驗，助力運營商從流量經(jīng)營升級為體驗經(jīng)營，重塑商業(yè)模式。運維智能重構(gòu)運維框架，統(tǒng)一運維入口，助力運營商提升運維效率，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)高穩(wěn)高效。
華為ICT Marketing與解決方案銷售總裁劉康
來自GSMA Intelligence研究及商業(yè)內(nèi)容主管Pablo Iacopino發(fā)表了“5G發(fā)展趨勢及AI與網(wǎng)絡(luò)的融合”演講，認(rèn)為隨著5G-A和移動AI技術(shù)的發(fā)展，將智能引入5G核心網(wǎng)，實現(xiàn)體驗經(jīng)營、交互沉浸式業(yè)務(wù)、自動駕駛網(wǎng)絡(luò)等新商業(yè)模式和能力，可以幫助運營商增收提效。
GSMA Intelligence 研究及商業(yè)內(nèi)容主管Pablo Iacopino
中國聯(lián)通廣東公司首席創(chuàng)新官出席并發(fā)表主題演講，介紹了廣東聯(lián)通在體驗經(jīng)營方面的實踐。廣東聯(lián)通引入 AI 和大數(shù)據(jù)分析挖掘細(xì)分市場，針對不同細(xì)分市場通過不同的方式來提升用戶體驗，以此尋求新的業(yè)務(wù)增長點。比如針對直播用戶對于大流量、高上行速率的訴求，廣東聯(lián)通推出5G直播套餐。針對移動用戶遠(yuǎn)程訪問家庭和企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的訴求，廣東聯(lián)通打造了隨行網(wǎng)絡(luò)系列產(chǎn)品，當(dāng)前包含隨行專網(wǎng)和隨行私網(wǎng)。通過打通移動網(wǎng)絡(luò)到企業(yè)和家庭內(nèi)網(wǎng)的直連通道，實現(xiàn)了業(yè)界的首個固移融合解決方案，將用戶體驗提升10倍。隨著 AI 時代的帶來，廣東聯(lián)通會充分利用 AI 和大數(shù)據(jù)，在細(xì)分市場和體驗經(jīng)營的基礎(chǔ)之上，會進(jìn)一步探索打造個性化套餐生成、精準(zhǔn)營銷等智能經(jīng)營新方式。
中國聯(lián)通廣東公司首席創(chuàng)新官潘桂新
ABI Research亞太區(qū)副總裁Jake Saunders發(fā)表“AI/GenAI賦能核心網(wǎng)運維數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的主題演講，基于ABI Research對自智網(wǎng)絡(luò)（AN）產(chǎn)業(yè)的深入研究，他認(rèn)為AI/GenAI能夠賦能核心網(wǎng)運維數(shù)字化轉(zhuǎn)型，應(yīng)用于核心網(wǎng)“規(guī)-建-維-優(yōu)-營”全生命周期，并針對AI/GenAI的部署節(jié)奏給出了建議：先通過小模型解決單點問題、狀態(tài)可視、仿真評估等簡單任務(wù)，實現(xiàn)運營商運維流程的縮減。隨著技術(shù)的演進(jìn)，可通過大小模型協(xié)同，完成維-優(yōu)-營等場景的自閉環(huán)，輔助運維人員實現(xiàn)其運維效率的提升。最后基于成熟大模型的自動化分析決策能力，可為運營商提供復(fù)雜故障診斷、潛在風(fēng)險預(yù)測等泛化處理能力，實現(xiàn)成熟的運維智能化。
ABI Research亞太區(qū)副總裁Jake Saunders
沙龍期間，就“網(wǎng)絡(luò)智能，重塑商業(yè)運營模式”和“運維智能, 重塑網(wǎng)絡(luò)運維模式”兩個主題，各運營商和產(chǎn)業(yè)代表同與會人員進(jìn)行了Panel討論和分享：
網(wǎng)絡(luò)智能方面，產(chǎn)業(yè)各方一致認(rèn)為在5G-A時代，是運營商通過體驗經(jīng)營重塑商業(yè)模式的好時機(jī)。先鋒運營商分享了在體驗經(jīng)營方面做的商業(yè)模式探索，并認(rèn)為只有通過引入智能化，讓核心網(wǎng)具有感知客戶屬性、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、業(yè)務(wù)體驗的能力并提供體驗經(jīng)營的入口，才能真正使能商業(yè)目標(biāo)落地。
運維智能方面，隨著云原生的不斷演進(jìn)，核心網(wǎng)變得越來越復(fù)雜。引入人工智能技術(shù)，將大模型應(yīng)用到核心網(wǎng)運維領(lǐng)域，聚焦在故障感知、故障處理、業(yè)務(wù)發(fā)放、投訴處理、網(wǎng)絡(luò)保障、潛在風(fēng)險預(yù)測等場景中，實現(xiàn)運維場景高水平自動化、智能化，借助生成式人工智能推動運營商核心網(wǎng)運維模式轉(zhuǎn)型，提升運維效率。
Panel現(xiàn)場
華為云核心網(wǎng)產(chǎn)品線總裁高治國為本次沙龍進(jìn)行總結(jié)致辭，通過本次各位行業(yè)代表的主題發(fā)言和Panel研討分享，可以清晰的看到，5G-A智能核心網(wǎng)不僅僅是聯(lián)接增強(qiáng)，更可以做到超越聯(lián)接，用智能化打造三大入口，助力運營商搶占AI時代業(yè)務(wù)入口和重塑運營模式。網(wǎng)絡(luò)智能，打造統(tǒng)一的體驗經(jīng)營入口，從“人找網(wǎng)”到“網(wǎng)找人”，幫助運營商從流量經(jīng)營升級為體驗經(jīng)營。運維智能，統(tǒng)一運維入口，六邊形數(shù)字員工，助力三大工作流全面提效。
華為云核心網(wǎng)產(chǎn)品線總裁高治國
本次核心網(wǎng)產(chǎn)業(yè)沙龍的成功舉辦，是通信行業(yè)5G-A技術(shù)與信息行業(yè)人工智能技術(shù)的深度交融，為5G-A核心網(wǎng)智能化的應(yīng)用場景和目標(biāo)進(jìn)行了更具象化的分享和探討。在未來移動AI時代，智能核心網(wǎng)助力運營商實現(xiàn)萬智互聯(lián)奠定了基礎(chǔ)。 
