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2024/10/25 10:25

優(yōu)服務(wù)強(qiáng)保障,助力丹東文旅添動(dòng)能

丹東聯(lián)通  

2024年國(guó)慶節(jié)期間,丹東各景區(qū)人氣爆棚,整體游客接待量成倍增長(zhǎng)。為了提供更好更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和客戶(hù)體驗(yàn),丹東聯(lián)通各維護(hù)單位嚴(yán)陣以待,全力保障各景區(qū)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定順暢。鳳城分公司為應(yīng)對(duì)鳳凰山景區(qū)突增的游客量,防止出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁堵問(wèn)題,節(jié)前組織網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員進(jìn)行多次網(wǎng)絡(luò)測(cè)試后,緊急調(diào)撥通信應(yīng)急保障車(chē)進(jìn)行通信保障,在景區(qū)人員確定應(yīng)急通信保障車(chē)的位置后,組織技術(shù)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)測(cè),節(jié)日期間,安排專(zhuān)人不辭辛苦駐扎在景點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)保障工作。

同時(shí),鳳城公司綜合維護(hù)單元還組織人員趕往另一個(gè)鳳城重要景區(qū)愛(ài)河濕地公園景點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通暢度評(píng)測(cè),通過(guò)及時(shí)優(yōu)化處理,將可能發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)故障按壓在萌芽之中。國(guó)慶節(jié)日期間,鳳城綜合維護(hù)單元各專(zhuān)業(yè)維護(hù)人員共處理移網(wǎng)故障6處、固網(wǎng)故障3處、大客戶(hù)障礙3處,尤其是及時(shí)處理鳳城交警大隊(duì)和鳳城應(yīng)急局這些重保部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)故障,鳳城公司國(guó)慶期間為鳳城市內(nèi)景區(qū)的通信保障工作得到了得到了用戶(hù)的認(rèn)可和鳳城政府相關(guān)部門(mén)的一致好評(píng)。

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