為傳承和弘揚雷鋒精神，連云港連云移動積極行動，在營業(yè)廳開展了“弘揚雷鋒精神，傳遞移動溫暖”主題活動，以實際行動踐行社會責(zé)任，為廣大客戶帶來貼心服務(wù)與關(guān)懷�！�
活動期間，連云港連云移動在營業(yè)廳中特別設(shè)立了“雷鋒服務(wù)崗”，身披紅色綬帶的志愿者們成為營業(yè)廳里的“暖心坐標(biāo)”。他們穿梭在人群中，為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶提供全方位的服務(wù)。從引導(dǎo)客戶、協(xié)助操作自助設(shè)備，到解答各類業(yè)務(wù)疑問，志愿者們始終保持微笑，耐心細(xì)致，用專業(yè)與熱情化解客戶的每一次困惑�！�
（連云移動志愿者營業(yè)廳服務(wù)現(xiàn)場）
特殊關(guān)懷，盡顯人文溫度。一位行動不便的孕婦走進營業(yè)廳，服務(wù)崗的小王敏銳察覺，迅速推來舒適座椅，并全程陪伴辦理寬帶業(yè)務(wù)變更。針對孕婦對套餐內(nèi)容的疑惑，小王不僅細(xì)致講解，還根據(jù)其家庭使用習(xí)慣，提供最適合的個性化建議。辦理過程中，小王時刻關(guān)注孕婦狀態(tài)，加快辦理速度，讓孕婦在溫馨氛圍中順利完成業(yè)務(wù)辦理。孕婦感激地說：“你們的服務(wù)太貼心了，讓我在辦理業(yè)務(wù)的時候一點都不覺得麻煩。”
助老服務(wù)，點亮數(shù)字生活。雷鋒服務(wù)崗的志愿者們主動擔(dān)當(dāng)“數(shù)字導(dǎo)師”，手把手教老年人使用智能手機。從基礎(chǔ)的撥打電話、發(fā)送短信，到微信視頻通話、線上支付等常用功能，志愿者們耐心細(xì)致地講解，反復(fù)演示，確保每位老人都能熟練掌握。一位老奶奶因手機無法撥打電話而焦急萬分時，是小李熱情接待，仔細(xì)排查問題，耐心設(shè)置并講解操作步驟。電話接通的瞬間，老奶奶緊握小李的手，滿是感激。小李的溫暖回應(yīng)，彰顯雷鋒精神的溫度。
用愛鋪路，為殘障客戶排憂解難。當(dāng)一位坐著輪椅的客戶焦急地來到營業(yè)廳辦理手機掛失和補辦業(yè)務(wù)時，小張迅速開啟無障礙通道，全程協(xié)助。面對客戶因丟失重要資料的心急如焚時，小張一邊安撫情緒，一邊高效辦理掛失，還細(xì)心地為客戶介紹如何設(shè)置手機云備份，幫助客戶解決后顧之憂�？蛻舾袆臃Q贊：“雷鋒服務(wù)崗真的名副其實。”雷鋒服務(wù)崗不僅為客戶提供了便利，也收獲了眾多好評。
連云移動相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，營業(yè)廳的每一位工作人員，都會秉持著雷鋒精神，用熱情、耐心和專業(yè)，為每一位客戶解決問題，讓每一位走進營業(yè)廳的客戶都能感受到溫暖與關(guān)懷。未來，連云港連云移動將以此次活動為新起點，持續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵，不斷拓展雷鋒精神的實踐領(lǐng)域，在平凡崗位上書寫新時代雷鋒故事，讓雷鋒精神在移動服務(wù)中綻放更加璀璨的光芒�！� 
