春節(jié)，是闔家團(tuán)圓、共享天倫之樂(lè)的時(shí)刻。然而，在連云港海州移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳中，卻有這樣一群人，她們放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，默默堅(jiān)守崗位，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為客戶(hù)提供著不間斷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓“心級(jí)服務(wù)”在新春佳節(jié)持續(xù)綻放光彩。
為確保春節(jié)期間客戶(hù)能順利辦理業(yè)務(wù)、解決問(wèn)題，連云港海州移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳提前謀劃，合理安排值班人員，保證每天都有足夠的工作人員在崗。她們放棄了春節(jié)假期，舍棄了與家人圍坐桌前的溫馨時(shí)刻，只為滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，保障通信服務(wù)的順暢。
走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳，濃濃的年味撲面而來(lái)。營(yíng)業(yè)廳內(nèi)精心布置了新春服務(wù)專(zhuān)區(qū)，營(yíng)造出溫馨喜慶的氛圍。她們不僅為客戶(hù)準(zhǔn)備了糖果，還為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)送上新春的祝福。工作人員熱情周到的服務(wù)，讓每一位客戶(hù)都感受到了家的溫暖。
一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的老大爺激動(dòng)地說(shuō)：“本來(lái)以為春節(jié)期間營(yíng)業(yè)廳沒(méi)人上班，沒(méi)想到不僅有人值班，還這么熱情，服務(wù)這么周到，真的太貼心了！”
只見(jiàn)營(yíng)業(yè)廳的工作人員時(shí)刻保持著專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，耐心解答客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題，高效辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。無(wú)論是咨詢(xún)套餐變更，還是解決手機(jī)故障，她們都能快速響應(yīng)，用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能為客戶(hù)排憂(yōu)解難。面對(duì)一些對(duì)智能設(shè)備不太熟悉的老年客戶(hù)，工作人員更是手把手地教他們?nèi)绾问褂檬謾C(jī)，如何操作線上營(yíng)業(yè)廳，讓老年客戶(hù)也能跟上時(shí)代的步伐，享受便捷的通信服務(wù)。
在這個(gè)特殊的節(jié)日里，連云港海州移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的工作人員用堅(jiān)守詮釋責(zé)任，用服務(wù)傳遞溫暖。她們用實(shí)際行動(dòng)踐行著“心級(jí)服務(wù)”的理念，將客戶(hù)的需求放在首位，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心、更便捷的服務(wù)。新的一年，連云港海州移動(dòng)將繼續(xù)堅(jiān)守崗位，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，以更加飽滿(mǎn)的熱情、更加專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)，堅(jiān)持用實(shí)際行動(dòng)詮釋中國(guó)移動(dòng)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
