11月8日，蘇州移動在虎丘景區(qū)內(nèi)精心策劃“心級服務 龍行龘龘”客戶互動體驗現(xiàn)場活動，通過線上直播與線下體驗相結(jié)合的方式，將移動優(yōu)質(zhì)服務與蘇州虎丘的古韻風光、深厚文化相結(jié)合，為客戶帶來心級服務體驗。
活動現(xiàn)場，蘇州移動規(guī)劃了一場“穿越之旅”，讓虎丘古韻遇上現(xiàn)代科技，潮流的打卡裝置吸引了眾多游客駐足拍照打卡，并通過優(yōu)質(zhì)的移動網(wǎng)絡分享至社交媒體，讓更多人感受到虎丘的獨特魅力。用戶在欣賞美景的同時，也能感受到移動5G網(wǎng)絡帶來的便捷和可靠。此外，蘇州移動還設置了宣傳展示區(qū)，包括移動云電腦、全球通品牌權益、移動愛家智家產(chǎn)品等，工作人員現(xiàn)場細心講解，耐心解答客戶疑問，讓客戶在游玩中了解產(chǎn)品應用。
現(xiàn)場還設置了香囊DIY、投壺游戲、特色印章等活動，將優(yōu)質(zhì)服務與蘇州的深厚古韻相結(jié)合，為游客帶來了驚喜多多、樂趣滿滿的服務“心”體驗。除了讓線下客戶感受現(xiàn)場的樂趣，蘇州移動還安排了線上直播，除了帶領觀眾暢游虎丘，感受現(xiàn)場熱烈氛圍，同時詳細介紹了心級服務內(nèi)涵和各類落地的服務舉措，提升客戶知曉率和品牌影響力。
心級服務，讓愛連接。本次線下同游、線上“云游”的活動不僅是蘇州移動在創(chuàng)新客戶溝通方式方面的重要嘗試，更是蘇州移動順應文旅熱趨勢、積極踐行社會責任的生動體現(xiàn)。未來，蘇州移動將不斷創(chuàng)新服務“心”模式、優(yōu)化服務“心”舉措、點亮服務“心”體驗，以個性化、人性化、多樣化服務，持續(xù)增強客戶對中國移動優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡、產(chǎn)品、服務感知，加深客戶信賴，實現(xiàn)與用戶的“雙向奔赴”。
