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2024/9/18 15:36

常州移動人的中秋“移”式感

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在剛剛過去的中秋假期,常州移動圍繞“中、秋、團、圓”主題,將“數智移動”與“實事為民”緊密相連,用外在的網絡連通助力內心的和諧團圓。

“中”式服務,保障秋開。中秋佳節(jié)來臨之際,恰逢常州工學院、建東職業(yè)技術學校等地開學。為了給學生提供高效順暢的服務,常州移動黨員先鋒隊提前對現場業(yè)務受理環(huán)境進行了布置,將中秋與迎新主題結合的海報宣傳畫面,讓學生耳目一新;專門為學生設置了流量套餐和一對一指導服務,獲得了家長和學生的一致認可。

“秋”日禮遇,為你而來。中秋月圓人團圓,反詐宣傳不松懈。常州移動組織黨員先鋒隊針對社區(qū)居民開展反詐宣傳,通過發(fā)放防范電信網絡詐騙宣傳手冊、移動反詐宣傳單頁等多種形式延伸反詐宣傳觸角,著力筑牢中秋佳節(jié)“反詐墻”。同時為社區(qū)老年居民提供手機內存清理服務,讓老年人在使用手機時更加輕松無“負擔”。

“團”購優(yōu)惠,層出不窮。常州移動為騎士小哥、老年人等群體推出了騎士卡、歡孝卡套餐,針對不同需求分別進行了流量擴容和語音擴容,助力騎士小哥中秋接單無憂、老年客戶暢聊無阻。

闔家團“圓”,數智保障。為保障中秋通信網絡的穩(wěn)定運行,常州移動提前對裝維隊伍的人員與資源進行了調配部署,確保及時響應客戶的寬帶安裝需求,及時解決網絡疑難問題。裝維人員上門遇到老年客戶,還會手把手教老年人使用互聯網電視,用微信撥打視頻電話,與遠方親人實現在線“云團圓”,讓愛與溫暖跨越時空。

中秋月更圓,服務更貼心。常州移動將始終秉持通信初心,不斷提升產品與服務質量,讓廣大客戶體驗和感受到“暖心、舒心、貼心”的產品服務。

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