C114訊 4月24日消息(顏翊)4月22日,第31屆中國(guó)國(guó)際廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)開幕式暨主題報(bào)告會(huì)在北京首鋼國(guó)際會(huì)展中心成功舉辦。廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司佛山分公司黨委委員、副總經(jīng)理李啟超,作題為《廣電網(wǎng)絡(luò)“佛山經(jīng)驗(yàn)”》演講。
李啟超介紹,目前,佛山分公司數(shù)字主機(jī)用戶144萬戶、寬帶用戶140萬戶、5G用戶72萬戶。
在市場(chǎng)份額方面,佛山分公司電視用戶市場(chǎng)占有率53%,寬帶用戶市場(chǎng)占有率27%。
李啟超表示,2015年佛山廣電網(wǎng)絡(luò)全面啟動(dòng)“寬帶戰(zhàn)略”,把寬帶作為公司的拳頭產(chǎn)品,全業(yè)務(wù)植入,著力提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力。經(jīng)過持續(xù)投入和精細(xì)化運(yùn)營(yíng),寬帶業(yè)務(wù)邁上了高質(zhì)量發(fā)展的新臺(tái)階,目前已達(dá)到140萬戶,寬帶用戶滲透率97%,戶均帶寬超過130M,有效提升了用戶的體驗(yàn)感和滿意度。寬帶發(fā)展與移動(dòng)、電信等運(yùn)營(yíng)商“三分市場(chǎng)”。
此外,從2022年開始,佛山廣電網(wǎng)絡(luò)大力推動(dòng)“320改革”,推進(jìn)市區(qū)本部員工下沉20%,員工績(jī)效薪酬提留20%,裝維和客服成本壓縮20%,鼓勵(lì)員工多方位、多領(lǐng)域鍛煉和多勞多得,倡導(dǎo)本工既懂裝維,又服務(wù)用戶,鼓勵(lì)“手長(zhǎng)、力大、速度快”的員工獲得更多獎(jiǎng)勵(lì),促成了裝維成本、客服成本的大幅降低,同時(shí)提升了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。