“聯(lián)通好服務，用心為客戶”肇慶聯(lián)通投訴處理團隊，一支由70、80、90組成的精通各類溝通技巧的擁有“肇慶市巾幗文明崗”集體稱號的“危機化解專家團隊”，她們始終牢記“人民郵電為人民”的初心使命，提升服務水平，用心真誠服務。
投訴處理工作是繁瑣的，每天都會遇到各式各樣的問題，需要有豐富而扎實的業(yè)務基礎支撐，她們會利用工作之余的時間，熟悉業(yè)務知識，遇到疑難問題及時在同事之間交流，定期開展案例分析、疑難復盤。多一份理解，多一些耐心，對客服人員而言，用戶的事再小都是大事。她們細心、設身處地為用戶著想解決問題。她們憑借卓越的溝通技巧、敏銳的洞察能力和高度的責任心，以“快、準、狠”的方式解決用戶“急難愁盼”問題。
肇慶聯(lián)通投訴處理團隊，彰顯肇慶聯(lián)通人用心提供服務，用情維系客戶，用愛守護記憶，是客戶信賴的智慧生活守護者。扎實推進服務流程優(yōu)化、服務品質升級，用實際行動踐行“聯(lián)通好服務，用心為客戶”的服務承諾。
