10月21日，@小莉幫忙 報(bào)道張先生在網(wǎng)上買小米手機(jī)激活使用后，在相冊(cè)內(nèi)發(fā)現(xiàn)陌生女子照片。隨后，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。
對(duì)此，小米集團(tuán)公關(guān)部總經(jīng)理王化在其個(gè)人微博就“男子網(wǎng)購小米手機(jī)激活后出現(xiàn)他人照片”一事發(fā)表回應(yīng)稱，經(jīng)過查驗(yàn)，該產(chǎn)品由小米直供京東，經(jīng)過小米后臺(tái)服務(wù)及京東銷售記錄比對(duì)，張先生使用的該產(chǎn)品沒有異常，不存在二次銷售的問題。
用戶出現(xiàn)這樣的情況，是因?yàn)樽约旱男∶踪~號(hào)同時(shí)登錄了另一部手機(jī)且云端內(nèi)容同步。相關(guān)照片上傳記錄與賬號(hào)登錄時(shí)間、地點(diǎn)等吻合，不存在異常。
小米同時(shí)表示，用戶遇到的問題與日常使用同步服務(wù)的方式相關(guān)，將積極地協(xié)助用戶處理后續(xù)問題。
對(duì)此，@小莉幫忙 記者再次聯(lián)系張先生，他表示：自己確實(shí)有小米云賬號(hào)，但并沒有用別的手機(jī)登陸過，也沒有泄露過相關(guān)密碼，愿意為自己的言行負(fù)責(zé)。
與此同時(shí)，小米一位工作人員聯(lián)系張先生，約定今天下午見面解釋清楚。 
