C114訊 4月15日專稿（蔣均牧）谷歌、淡馬錫和貝恩公司聯(lián)合發(fā)布的《2024年東南亞數字經濟報告》顯示，2024年東南亞地區(qū)數字貿易總額預計達到2630億美元，同比增長15%，這一增長速度在全球經濟環(huán)境面臨諸多不確定性的背景下顯得尤為突出。
作為其中的新興力量，柬埔寨近年持續(xù)完善數字經濟發(fā)展路線圖、穩(wěn)步推進國家數字化轉型，已經取得了相當成果。在這背后，既得益于《數字經濟和數字社會政策框架（2021-2035）》、《數字技術戰(zhàn)略計劃（2023-2027）》等一系列產業(yè)政策的出臺，也離不開柬埔寨電信企業(yè)的大力支持和投入——當地主導運營商、亞洲電信巨頭Axiata集團旗下的Smart Axiata，通過技術創(chuàng)新與戰(zhàn)略布局，成為了該國數字化領域的核心推動者。
那么在此過程中，Smart Axiata重點采取了哪些行動來構建數字社會，又是如何幫助柬埔寨應對數字經濟中的挑戰(zhàn)的？近日，Smart Axiata首席政企官Sharif Lukman Mahfoedz做客WinWin高端訪談，對這些問題進行了全面且深入的解讀。
推動柬埔寨數字化轉型
作為柬埔寨政府“五角戰(zhàn)略”的重要一環(huán)，該國的數字化轉型正駛入快車道。按柬埔寨郵電部規(guī)劃，2025年柬埔寨將實現(xiàn)城市高速互聯(lián)網的全部覆蓋，鄉(xiāng)村地區(qū)則達到70%；2030年主要公共服務實現(xiàn)數字化，建立“智能”政府，私人企業(yè)數字技術普及率達到70%；2035年將完成數字化轉型，使數字經濟達到其GDP的5%至10%，并建立一批創(chuàng)新型和智慧型企業(yè)，培養(yǎng)10萬名數字技術人才。
Smart Axiata深知數字經濟在國家發(fā)展中的變革性作用，Sharif指出，這主要體現(xiàn)在三個方面：一是促進GDP增長，數字化能促進增長，提高生產力，吸引外國投資，加強柬埔寨的區(qū)域競爭力；二是創(chuàng)造就業(yè)和減少貧困，數字經濟能創(chuàng)造就業(yè)機會，提升工人技能，擴大金融服務和教育的普及，從而助力小企業(yè)蓬勃發(fā)展；三是促進行業(yè)升級，數字化通過數字化工具提升數字銀行服務、供應鏈效率，推動紡織、精準農業(yè)、旅游等行業(yè)的發(fā)展。
他表示，Smart Axiata從五大關鍵領域推動柬埔寨的數字化轉型。首先，讓更多人聯(lián)上網絡是一切的根本，Smart Axiata作為柬埔寨主導運營商提供可靠的聯(lián)接，目前它服務著柬埔寨超過90%的人口，依托先進的技術提供高速、穩(wěn)定且負擔得起的連接。這些先進技術包括三頻8T8R、亞太地區(qū)首款三頻RRU、柬埔寨首款TDD Massive MIMO和SDA高端天線等，助力提升全國各地的通信和互聯(lián)網接入。
其次是支持中小企業(yè)，Smart Axiata通過一站式商店Smart for Business解決方案和企業(yè)社會責任舉措，為當地企業(yè)提供量身定制的數字解決方案，促進本國創(chuàng)業(yè)。第三是擴大電網覆蓋，通過將基站部署在柬埔寨的各個地區(qū)，并以此為錨點，為未接入電網的社區(qū)供電，同時確�？煽康耐ㄐ欧⻊铡�
第四是保障網絡安全，Smart Axiata通過內部培訓、跨組織數據完整性實踐以及消費者和企業(yè)安全產品，來保障網絡安全。最后是培養(yǎng)本地人才，通過聘用并培訓本地人才，使他們掌握新興技術和新興技能，從而達到全球和地區(qū)標準。
應對數字經濟發(fā)展挑戰(zhàn)
柬埔寨數字經濟高速崛起，已經成為促進社會經濟發(fā)展的強引擎。截至2024年6月，柬埔寨移動寬帶和互聯(lián)網注冊用戶數量達到2190萬，超過1728萬的總人口；2023年全年，數字支付額達到4920億美元，相當于GDP的16倍。但在同時，作為一個發(fā)展中國家和新興市場，當地的數字經濟發(fā)展依然存在不少挑戰(zhàn)。
柬埔寨99%的私營部門由中小企業(yè)組成，這些企業(yè)貢獻了超過70%的就業(yè)和58%的GDP。然而，高昂的前期成本阻礙了數字化工具在中小企業(yè)的普及，導致他們的數字化率不足20%。Smart Axiata從根本問題著手，提供按使用付費、按需付費的一站式套餐，前期無需或只需極少投資。
柬埔寨在數字經濟方面的創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新有限。Sharif介紹說，Smart Axiata通過教育、孵化中心和總金額500萬美元的Smart Axiata數字創(chuàng)新基金（SADIF）來促進創(chuàng)業(yè)。目前孵化了多家初創(chuàng)企業(yè)，并已開始發(fā)揮作用。
缺乏數字素養(yǎng)和數字人才不足仍是一大挑戰(zhàn)。Smart Axiata與教育部和郵電部合作的數字掃盲計劃自2019年以來已培養(yǎng)超過5000名學員。同時，其企業(yè)社會責任計劃和就業(yè)機會為科技行業(yè)的下一代賦能。
此外，金融科技服務的獲取也是個難題，特別是在偏遠地區(qū)。Smart Axiata致力于幫助柬埔寨人獲得金融服務，為此持續(xù)擴大和優(yōu)化網絡，推動旨在提升數字素養(yǎng)和安全的舉措。
“有趣的一點是，許多重大挑戰(zhàn)與技術的關系并不大，更多的是人的因素，比如獲得培訓和提升數字素養(yǎng)的機會。”Sharif談到。
平衡盈利和企業(yè)社會責任
在追求商業(yè)成功的同時，Smart Axiata亦不忘回報社會，在積極踐行企業(yè)社會責任的同時，在數字包容、綠色創(chuàng)新等方面亦投入巨大。
“我們要長期扎根本地市場。因此，平衡投資和社會影響至關重要。可持續(xù)發(fā)展是最高綱領，指引我們的業(yè)務經營模式和產品與服務設計，推動我們的企業(yè)社會責任舉措。”Sharif展開道，在企業(yè)社會責任方面，Smart Axiata聚焦數字教育、掃盲、創(chuàng)業(yè)、社區(qū)賦能和氣候行動，這些舉措在2024年讓超過28萬人受益。它每年均會發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報告，以詳細介紹ESG活動，向公眾展現(xiàn)透明度。
為了彌合數字鴻溝，該運營商為學生提供優(yōu)惠的數據套餐、免費的單日流量，為中小企業(yè)提供數字解決方案，并持續(xù)擴大網絡規(guī)模。同時，通過安全防火墻和新的網絡安全附加服務來提升客戶安全，提供數據泄露警報、安全瀏覽和兒童在線保護等功能，增強線上安全。
全球電子可持續(xù)發(fā)展倡議組織（GeSI）研究指出，ICT行業(yè)占全球碳排放量的2%，但有潛力撬動其他行業(yè)20%的減排。在綠色創(chuàng)新方面，Smart Axiata制定了到2050年實現(xiàn)凈零排放的目標，現(xiàn)已應用了iPowerStar等節(jié)能解決方案，使用超過1600塊太陽能板來部署綠色能源，并轉向電動汽車，從而在踐行目標的同時提高服務質量。
展望未來，Sharif表示聯(lián)接基礎設施仍是Smart Axiata數字化相關行動的支柱，它將在持續(xù)擴大和優(yōu)化網絡的同時，不斷提升客戶體驗并推動數字經濟發(fā)展。在此基礎上，強化數據隱私保護和網絡安全、將AI應用于網絡運營運維、為5G上線做好準備、持續(xù)開展脫碳工作、落地合規(guī)最佳實踐。
柬埔寨的數字化轉型是一場“聯(lián)接普惠”與“治理升級”的雙重革命，其過程亦機遇與挑戰(zhàn)并存。Smart Axiata通過建設數字基礎設施、培養(yǎng)數字人才、提供金融科技服務、支持中小企業(yè)數字化普及、促進綠色創(chuàng)新等手段，為柬埔寨數字社會的發(fā)展提供了可執(zhí)行、可復制的戰(zhàn)略路徑。同時，其經驗表明，運營商在數字時代需兼顧商業(yè)成功與企業(yè)社會責任，以可持續(xù)發(fā)展為最高原則，來指引業(yè)務經營模式和產品與服務設計。
正如柬埔寨諺語所言，“擺正木頭，使其長久立竿”，只有根基穩(wěn)固、方向明晰，數字化的橋梁才能真正連接起今天與未來。 
