自2019年5G大規(guī)模商用部署，全球通信格局迎來(lái)巨變。當(dāng)下，全球超300家運(yùn)營(yíng)商投身5G商用，5G聯(lián)接數(shù)突破16億。在這一關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，未來(lái)五年5G產(chǎn)業(yè)走向何方，運(yùn)營(yíng)商又能挖掘哪些新價(jià)值？為此，近日，在WinWin高端訪談中，我們邀請(qǐng)到菲律賓領(lǐng)先電信公司Globe云核副總裁Gerard Ortines和華為分組核心網(wǎng)產(chǎn)品線總裁武云驥展開了探討。
Globe平衡審慎與進(jìn)取，打造5G 成功典范
Globe作為東南亞電信運(yùn)營(yíng)商的佼佼者，在5G發(fā)展進(jìn)程中成績(jī)突出。Gerard Ortines介紹道，Globe的5G成功得益于戰(zhàn)略層面審慎與進(jìn)取的平衡。在5G無(wú)線接入網(wǎng)布局時(shí)，Globe著重瞄準(zhǔn)重點(diǎn)城市及城鎮(zhèn)區(qū)域，這些區(qū)域客戶對(duì)新技術(shù)接受度高，率先成為 5G 服務(wù)的體驗(yàn)者，為 5G 網(wǎng)絡(luò)初期推廣筑牢根基。
核心網(wǎng)建設(shè)同樣是Globe的戰(zhàn)略重點(diǎn)。鑒于相關(guān)解決方案交付周期長(zhǎng)，Globe充分發(fā)揮搭建融合核心網(wǎng)的能力，實(shí)現(xiàn)新舊網(wǎng)絡(luò)的兼容。建設(shè)過(guò)程中，Globe始終堅(jiān)守智慧、綠色、高效且穩(wěn)定的原則。華為作為關(guān)鍵戰(zhàn)略伙伴，憑借對(duì)客戶需求的精準(zhǔn)理解與積極響應(yīng)，為Globe的 5G 建設(shè)提供有力支持。如今，Globe的5G網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較2019年剛推出時(shí)大幅擴(kuò)張，覆蓋范圍持續(xù)拓展，客戶體驗(yàn)穩(wěn)步提升。
不過(guò)，Gerard Ortines坦言，目前Globe還面臨挑戰(zhàn)，即精準(zhǔn)探尋5G應(yīng)用場(chǎng)景，開發(fā)出有廣泛影響力的殺手級(jí)應(yīng)用，推動(dòng) 5G 技術(shù)大規(guī)模落地。這一難題阻礙著5G潛力的充分釋放，也是整個(gè)行業(yè)現(xiàn)階段亟待突破的關(guān)鍵瓶頸。
體驗(yàn)變現(xiàn)，5G 商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的核心要點(diǎn)
針對(duì)用戶體驗(yàn)相關(guān)問題，武云驥深入剖析了背后的核心挑戰(zhàn)。隨著 Globe等運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建先進(jìn)的5G核心網(wǎng)，新業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)能力提出多樣化需求。直播需高上行帶寬，云游戲?qū)Φ蜁r(shí)延要求極高，VR/AR 依賴高下行帶寬，AI 應(yīng)用的發(fā)展更增加了網(wǎng)絡(luò)需求的復(fù)雜性。這促使運(yùn)營(yíng)商必須思考如何借助差異化體驗(yàn)服務(wù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值，體驗(yàn)變現(xiàn)已刻不容緩。
武云驥強(qiáng)調(diào)，體驗(yàn)變現(xiàn)需攻克精準(zhǔn)營(yíng)銷的四個(gè)關(guān)鍵要素：精準(zhǔn)確定服務(wù)對(duì)象、準(zhǔn)確把握服務(wù)時(shí)機(jī)、開發(fā)契合用戶需求的產(chǎn)品、制定高效的營(yíng)銷推廣策略。他認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)變現(xiàn)的關(guān)鍵在于 “網(wǎng)絡(luò)智能化”。借助 AI技術(shù)，5G核心網(wǎng)具備三重感知能力：精確了解客戶屬性、實(shí)時(shí)洞察網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、敏銳感知業(yè)務(wù)體驗(yàn)。如此，運(yùn)營(yíng)商能為用戶提供更具針對(duì)性、更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)體驗(yàn)保障，讓用戶切實(shí)感受到服務(wù)的價(jià)值，從而愿意為體驗(yàn)保障服務(wù)買單。未來(lái)，運(yùn)營(yíng)商通過(guò)在終端設(shè)置便捷Logo，有望為用戶打造訂購(gòu)體驗(yàn)保障套餐的便捷入口，為體驗(yàn)變現(xiàn)開拓新途徑。
持續(xù)推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)，增添有力競(jìng)爭(zhēng)籌碼
談及未來(lái)5G網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)，Gerard Ortines表示，5G是未來(lái)通信發(fā)展的必然走向，Globe對(duì)此有清晰認(rèn)知與堅(jiān)定決心。Globe將持續(xù)推進(jìn) 5G 網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)大與優(yōu)化工作，計(jì)劃今年內(nèi)將5G網(wǎng)絡(luò)規(guī)模擴(kuò)大一倍，顯著提升5G網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。
在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局方面，Globe目前已擁有5G NSA 商用網(wǎng)絡(luò)，今年年中計(jì)劃推出基于5G SA的產(chǎn)品，率先落地的固定無(wú)線接入（FWA），將為客戶帶來(lái)更快速率和更低延遲。同時(shí)，Globe 還將推出通過(guò)切片技術(shù)保障速率的移動(dòng)套餐，滿足不同用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)速率的差異化需求。針對(duì)行業(yè)市場(chǎng)，Globe 將提供5G專網(wǎng)服務(wù)，為企業(yè)客戶打造專屬的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
在核心網(wǎng)領(lǐng)域，Globe與華為緊密合作、創(chuàng)新，通過(guò)現(xiàn)網(wǎng)在線軟件升級(jí)和UDM不間斷業(yè)務(wù)發(fā)放升級(jí)等舉措，確保網(wǎng)絡(luò)高效穩(wěn)定運(yùn)行，這些操作已成為Globe網(wǎng)絡(luò)生命周期管理的常規(guī)手段。未來(lái)，Globe將穩(wěn)步朝著5G-A目標(biāo)網(wǎng)演進(jìn)，并借助華為實(shí)驗(yàn)室不斷驗(yàn)證新能力。近期驗(yàn)證的新能力，將為消費(fèi)者和行業(yè)客戶帶來(lái)更具差異化的服務(wù)和體驗(yàn)，為Globe在5G市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中增添有力籌碼。
聚焦三個(gè)關(guān)鍵能力，開啟體驗(yàn)變現(xiàn)新征程
華為針對(duì)Globe實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)變現(xiàn)的需求，提供了一系列切實(shí)可行的解決方案。武云驥指出，Globe已構(gòu)建世界一流的5G核心網(wǎng)絡(luò)，且敏銳開啟了對(duì)智能化技術(shù)的探索，智能化是分組核心網(wǎng)發(fā)展及體驗(yàn)變現(xiàn)的關(guān)鍵，是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的正確方向。
華為的解決方案聚焦三個(gè)關(guān)鍵能力：一是通過(guò)智能化賦能 NWDAF，賦予核心網(wǎng)強(qiáng)大的感知能力。借助面向網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)大模型，核心網(wǎng)能深度了解用戶屬性和網(wǎng)絡(luò)信息；通過(guò)多維度感知網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)資源評(píng)估和實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)仿真，極大縮短新套餐發(fā)放周期，使運(yùn)營(yíng)商能在數(shù)分鐘內(nèi)完成新套餐推向市場(chǎng)的全過(guò)程。
二是依托面向網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)大模型保障，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)體驗(yàn)的實(shí)時(shí)感知，提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率。通過(guò)高精度業(yè)務(wù)感知和對(duì)海量多維參數(shù)的建模、訓(xùn)練與調(diào)優(yōu)，最終達(dá)成終端側(cè)體驗(yàn)與網(wǎng)絡(luò)側(cè)體驗(yàn)的高度一致。在體驗(yàn)優(yōu)化方面，核心網(wǎng)可通過(guò)GBR方案為簽約用戶提供保障速率，實(shí)際測(cè)試數(shù)據(jù)顯示，這一舉措顯著提升了大部分區(qū)域的保障速率，切實(shí)改善用戶體驗(yàn)。
三是通過(guò)智能化AM - PCF，網(wǎng)絡(luò)能依據(jù)用戶事件場(chǎng)景向終端下發(fā)定制Logo。展望未來(lái)，華為將持續(xù)拓展場(chǎng)景應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)UE -Logo可點(diǎn)擊訪問，為用戶訂購(gòu)各類業(yè)務(wù)套餐，如演唱會(huì)套餐、生日禮物套餐等，提供便捷入口，極大提升用戶訂購(gòu)服務(wù)的便利性與體驗(yàn)感。華為的解決方案全面覆蓋5G SA用戶、5G NSA用戶和4G用戶，致力于為所有用戶提供極致體驗(yàn)，助力Globe從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)落地邁向商業(yè)成功，實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)變現(xiàn)的宏偉目標(biāo)。
云核心網(wǎng)進(jìn)階，運(yùn)維模式的全新考量
隨著云核心網(wǎng)架構(gòu)愈發(fā)復(fù)雜，運(yùn)維對(duì)象大幅增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維面臨前所未有的挑戰(zhàn)，自動(dòng)化與敏捷性成為必然選擇。Gerard Ortines表示，Globe深刻認(rèn)識(shí)到這一趨勢(shì)，將自動(dòng)化與AI視為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的得力工具。自動(dòng)化與AI能協(xié)助運(yùn)維人員高效處理海量數(shù)據(jù)、深入分析數(shù)據(jù)價(jià)值、實(shí)現(xiàn)故障自動(dòng)修復(fù)，大幅提升運(yùn)維效率與質(zhì)量。
Globe高度重視數(shù)字孿生技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中的應(yīng)用。通過(guò)數(shù)字孿生，在保障網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運(yùn)行的前提下，Globe能模擬各類網(wǎng)絡(luò)變更場(chǎng)景，提前評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)與效果，為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化決策提供科學(xué)依據(jù)。為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的可控性，Globe從三個(gè)關(guān)鍵方面著手管理：構(gòu)建極簡(jiǎn)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，減少運(yùn)維難題；打造彈性、強(qiáng)健的網(wǎng)絡(luò)，保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性，降低故障發(fā)生概率；狠抓數(shù)據(jù)管理，確保AI和自動(dòng)化所依賴的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠，因?yàn)閿?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是發(fā)揮AI和自動(dòng)化優(yōu)勢(shì)的基石。
此次訪談中，Gerard Ortines與武云驥兩位專業(yè)大咖的交流，為我們勾勒出未來(lái)五年5G產(chǎn)業(yè)發(fā)展的輪廓。從5G應(yīng)用場(chǎng)景挖掘、體驗(yàn)變現(xiàn)探索，到網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)規(guī)劃以及運(yùn)維模式創(chuàng)新，各環(huán)節(jié)緊密相連，共同推動(dòng)5G產(chǎn)業(yè)持續(xù)向前發(fā)展。在各方共同努力下，5G產(chǎn)業(yè)必將在未來(lái)五年綻放更加奪目的光彩，為全球通信行業(yè)乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)深遠(yuǎn)變革。 
