在全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下，智利固定寬帶（FBB）領(lǐng)域正站在關(guān)鍵的變革節(jié)點(diǎn)上。隨著眾多運(yùn)營(yíng)商紛紛進(jìn)軍這一業(yè)務(wù)領(lǐng)域，市場(chǎng)中同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。
如何在這片紅海中脫穎而出，為用戶提供差異化、高品質(zhì)的服務(wù)，已成為擺在各大運(yùn)營(yíng)商面前亟待解決的難題。
Entel這家運(yùn)營(yíng)商，在智利FBB領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的綜合實(shí)力，部署了5000公里光纖網(wǎng)絡(luò)，為超400萬(wàn)家庭提供光纖接入服務(wù)。
Entel是如何為自身寬帶業(yè)務(wù)注入新活力，實(shí)現(xiàn)新增長(zhǎng)？近期，Entel市場(chǎng)部總監(jiān)Mauricio Dacaret，做客WinWin高端訪談間，為我們揭曉答案。
鍛造FTTH核心競(jìng)爭(zhēng)力，驅(qū)動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)飛躍式增長(zhǎng)
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，寬帶業(yè)務(wù)是運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。通過(guò)提供獨(dú)特的寬帶服務(wù)，運(yùn)營(yíng)商能夠吸引更多高端用戶和企業(yè)客戶，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異化優(yōu)勢(shì)。
Entel如何打造差異化的寬帶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)在FBB領(lǐng)域令人矚目的增長(zhǎng)？筆者認(rèn)為，Entel明確的戰(zhàn)略定位是關(guān)鍵。Mauricio Dacaret介紹，Entel作為一家領(lǐng)先的科技和電信公司，使命是讓人們更直觀地感受科技帶來(lái)的無(wú)限可能，從而負(fù)責(zé)任地推動(dòng)社會(huì)變革。
基于此定位，Entel積極探索為用戶提供可靠寬帶網(wǎng)絡(luò)的途徑，而FTTH成為其踐行使命、實(shí)現(xiàn)FBB快速增長(zhǎng)的有力武器。
一方面，Entel積極推動(dòng)FTTH業(yè)務(wù)發(fā)展。據(jù)介紹，Entel從2017年就推出FTTH業(yè)務(wù)，目前在智利已擁有37萬(wàn)FTTH用戶，占智利固定連接總數(shù)的9%以上。此外，Entel的Home Pass業(yè)務(wù)已覆蓋5個(gè)區(qū)域的300多萬(wàn)用戶。
另一方面，Entel推出靈活的FTTH套餐策略。Entel的FTTH套餐從600 Mbps起步，可與電視和通話綁定。Mauricio Dacaret指出，這樣的套餐策略，讓超過(guò)49%的用戶訂閱了基于華為Wi-Fi 6 ONT的800 Mbps及以上的FTTH套餐，使Entel收入同比增長(zhǎng)約17%。
以技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)筑基石，成就卓越網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)
在家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，家庭業(yè)務(wù)體驗(yàn)是客戶衡量運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。那么Entel在FBB業(yè)務(wù)發(fā)展中，如何打造一致的網(wǎng)絡(luò)性能？
據(jù)介紹，第一，Entel積極擁抱新技術(shù)，保持技術(shù)領(lǐng)先。Wi-Fi 6作為第六代無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使用了OFDMA、MU-MIMO等技術(shù)，允許與多達(dá)8個(gè)設(shè)備通信，最高速率可達(dá)9.6Gbps。
從2022年起，Entel優(yōu)化了Wi-Fi擴(kuò)展器的部署，在所有新的ONT和擴(kuò)展器中都集成了Wi-Fi 6技術(shù)。“全Wi-Fi 6戰(zhàn)略使Entel成為智利市場(chǎng)的領(lǐng)先品牌。”Mauricio Dacaret強(qiáng)調(diào)。
Wi-Fi 6不僅讓Entel的家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)更高的速率、更強(qiáng)的穩(wěn)定性、更低的時(shí)延和更高的能效，更有力地推動(dòng)了Entel的可持續(xù)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)政策相契合的進(jìn)程。
第二，Entel制定了寬帶高速率發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃。Mauricio Dacaret表示，為了給用戶提供最好的寬帶服務(wù)，從2020年起，Entel就將Wi-Fi擴(kuò)展器納入其提升速率計(jì)劃中，以增強(qiáng)Wi-Fi覆蓋，確保全屋達(dá)到高速率，并提升高價(jià)值客戶的無(wú)線連接體驗(yàn)。
值得一提的是，在網(wǎng)絡(luò)部署中，Entel有著嚴(yán)格的部署標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)有線方式安裝擴(kuò)展器，從而確保在家庭內(nèi)的所有互聯(lián)網(wǎng)接入點(diǎn)，用戶均能享受到一致的連接速率。
筆者觀察：Entel以技術(shù)密集型策略，解鎖FBB增長(zhǎng)密碼
Entel在家寬市場(chǎng)提前布局，相比同地區(qū)的其他運(yùn)營(yíng)商而言，可謂是高瞻遠(yuǎn)矚，其堅(jiān)持100%將有線連接從入戶（FTTH）推進(jìn)到入房（FTTR）的做法，令人眼前一亮。
FTTR不僅是技術(shù)的物理延伸，更是對(duì)家庭網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的極致追求，極大地拓展了未來(lái)升級(jí)的潛力與空間。
從Mauricio Dacaret的介紹中可以明顯看出，在當(dāng)前環(huán)境下，要提升家庭網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，并為未來(lái)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)拓展出巨大潛力，關(guān)鍵在于保持技術(shù)領(lǐng)先，同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)部署標(biāo)準(zhǔn)。
在全球運(yùn)營(yíng)商都在激烈角逐的大背景下，Entel采用技術(shù)密集型策略突破競(jìng)爭(zhēng)紅海，這種戰(zhàn)略思維極具前瞻性。它為其他運(yùn)營(yíng)商在FBB領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)快速增長(zhǎng)提供了非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)，成為行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿范例，值得廣泛學(xué)習(xí)與借鑒。 
