Volksbank Region Leonberg采用阿爾卡特朗訊企業(yè)通信的技術(shù)，部署全IP解決方案，滿足業(yè)務(wù)通信合規(guī)
ALE日前宣布幫助德國領(lǐng)先的合作社銀行Volksbank Region Leonberg成功實(shí)現(xiàn)了向IP的遷移及通信創(chuàng)新。該銀行的所有員工現(xiàn)在受益于全I(xiàn)P通信和一系列新的用戶功能，包括高品質(zhì)音頻和更完善的移動(dòng)通信應(yīng)用。該項(xiàng)目由ALE長期的業(yè)務(wù)合作伙伴COM plan + service GmbH設(shè)計(jì)并完成。
Volksbank Region Leonberg為該地區(qū)的金融客戶提供服務(wù)，在完成公用電話網(wǎng)絡(luò)遷移之前就已經(jīng)完成了全I(xiàn)P遷移。具備高度靈活性的OmniPCX® Enterprise通信服務(wù)器部署在各分支機(jī)構(gòu)和辦事處，支持模擬、數(shù)字和IP通信，以確保整體系統(tǒng)平穩(wěn)過渡，將平臺(tái)切換的影響降至最低。
這款基于IP的通信解決方案由Alcatel-Lucent OmniVista 8770網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)控制，該軟件可提供全面的圖形化綜合管理功能，包括輕松開通新用戶等。同時(shí)，該銀行計(jì)劃通過OmniPCX RECORD錄音套件來進(jìn)一步擴(kuò)展通信解決方案，從而能夠完全滿足將于2018年1月頒布的MiFID II消費(fèi)者保護(hù)法規(guī)。
所有的銀行員工均配備了具有高清音頻和多種用戶功能的阿爾卡特朗訊8028精英版桌面話機(jī)。新的解決方案引入了快速目錄搜索和全面的聯(lián)系人管理等新功能，將幫助銀行提升客戶支持水平和內(nèi)部協(xié)作效率。在部署了主備通信服務(wù)器后，其中一臺(tái)服務(wù)器發(fā)生故障時(shí)能夠提供最高的可用性保障，確保業(yè)務(wù)正常運(yùn)營。
COM plan + service GmbH大客戶經(jīng)理Florian Keilmann表示：“借助阿爾卡特朗訊企業(yè)通信的技術(shù)，我們的團(tuán)隊(duì)在金融領(lǐng)域內(nèi)規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。整個(gè)項(xiàng)目期間，我們與Volksbank Region Leonberg專業(yè)的團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保消除每個(gè)隱患并滿足所有要求。我們將繼續(xù)保持緊密合作，并已經(jīng)開始籌劃下一步的協(xié)作擴(kuò)展，以確保遵守新的消費(fèi)者保護(hù)條例。”
ALE Deutschland GmbH 銷售經(jīng)理Dirk Grafe表示：“德國許多企業(yè)仍處于向全I(xiàn)P遷移的進(jìn)程中，同時(shí)也希望確保轉(zhuǎn)型不會(huì)對(duì)日常運(yùn)營產(chǎn)生負(fù)面影響。OmniPCX Enterprise通信服務(wù)器的混合部署模式專為此而設(shè)計(jì)，確保在實(shí)現(xiàn)全I(xiàn)P遷移過程中不會(huì)造成業(yè)務(wù)中斷。通過OmniPCX RECORD錄音套件的部署，將為金融業(yè)提供全面的端到端通信解決方案所需的全部功能。”
Volksbank Region Leonberg IT部主管Jürgen Ohngemach表示：“我們之前的通信系統(tǒng)幾近淘汰，而COM plan+service基于阿爾卡特朗訊企業(yè)通信的技術(shù)提供了極具吸引力的方案。在甄選過程中，我們不僅需要正確的解決方案，還需要適合的合作伙伴。自項(xiàng)目伊始，我們一直與COM plan+service的客戶經(jīng)理保持密切合作，從而實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)運(yùn)營零中斷，這也是我們主要的目標(biāo)之一。” 
