隨著光纖的普及和寬帶的提速，電視業(yè)務(wù)已成為運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略性基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。而傳統(tǒng)電視業(yè)務(wù)運(yùn)維工作中，存在監(jiān)控排障慢、質(zhì)差定位效率低、巡檢準(zhǔn)確率低等問(wèn)題，嚴(yán)重影響用戶收視體驗(yàn)，以及運(yùn)營(yíng)商運(yùn)維效率。隨著AI技術(shù)的普及，運(yùn)營(yíng)商紛紛以“機(jī)器決策代替人工”為目標(biāo)，提出L4級(jí)自智網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需求。中興通訊積極響應(yīng)運(yùn)營(yíng)商在電視業(yè)務(wù)領(lǐng)域高階自智的需求，在2025年中國(guó)移動(dòng)云智算大會(huì)期間，正式發(fā)布“大視頻AI OPS解決方案”，依托AI大模型打造“運(yùn)維數(shù)智員工”，提供監(jiān)控排障、質(zhì)量?jī)?yōu)化、例行巡檢三大功能，有效解決了傳統(tǒng)電視業(yè)務(wù)運(yùn)維工作中的三大難題。
實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景中，該“運(yùn)維數(shù)智員工”對(duì)內(nèi)容源、IPTV/OTT 系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)鏈路、機(jī)頂盒四域數(shù)據(jù)進(jìn)行層次化關(guān)聯(lián)分析，在助力運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)電視業(yè)務(wù)自智方面成效顯著：
· 監(jiān)控排障場(chǎng)景下，基于中興通訊易監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，利用AI對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行高效分析，實(shí)現(xiàn)5分鐘內(nèi)故障定界定位，10分鐘內(nèi)故障恢復(fù)；
· 質(zhì)量?jī)?yōu)化場(chǎng)景下，通過(guò)精確的數(shù)據(jù)定界與多域關(guān)聯(lián)分析，將原本需要人工耗時(shí)5天的質(zhì)差定位工作，縮短至30分鐘以內(nèi)；
· 例行巡檢場(chǎng)景下，不僅能夠智能診斷EPG完整性，還將異常磁盤(pán)識(shí)別率提升至99%。
展望未來(lái)，中興通訊將與運(yùn)營(yíng)商客戶及合作伙伴深度協(xié)同，持續(xù)完善電視業(yè)務(wù)全鏈路智能運(yùn)維體系，致力于構(gòu)建安全高效的端到端運(yùn)維鏈路，助力運(yùn)營(yíng)商客戶從傳統(tǒng)運(yùn)維向高階自智運(yùn)維轉(zhuǎn)型，為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入強(qiáng)勁動(dòng)力。 
