作為中國(guó)政府采購(gòu)領(lǐng)域政策解讀、經(jīng)驗(yàn)交流的年度盛會(huì)，由中國(guó)政府采購(gòu)報(bào)和中國(guó)采購(gòu)新聞網(wǎng)聯(lián)合主辦的中國(guó)政府采購(gòu)年會(huì)于4月10日在廣西南寧召開(kāi)。本屆中國(guó)政府采購(gòu)年會(huì)以“陽(yáng)光采購(gòu) 引領(lǐng)未來(lái)，構(gòu)建市場(chǎng)化法治化國(guó)際化政府采購(gòu)營(yíng)商環(huán)境”為主題，邀請(qǐng)各省政府采購(gòu)管理部門、執(zhí)行機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及供應(yīng)商代表等300人參與。
華為擎云作為政府采購(gòu)領(lǐng)域領(lǐng)先供應(yīng)商，受邀在活動(dòng)中亮相，華為終端商用辦公領(lǐng)域副總經(jīng)理、商用辦公營(yíng)銷部部長(zhǎng)崔澤軍與華為中國(guó)終端政企解決方案部長(zhǎng)軒君發(fā)表主題演講，闡述了華為擎云在自主創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)建設(shè)方面的成果及華為擎云賦能政務(wù)單位數(shù)字化建設(shè)的全場(chǎng)景布局。
華為擎云深耕自主創(chuàng)新生態(tài)，助力自主創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展
當(dāng)前以政務(wù)單位為代表的關(guān)基行業(yè)自主創(chuàng)新替代已經(jīng)步入攻堅(jiān)階段，自主創(chuàng)新PC已經(jīng)成為政府采購(gòu)的重要部分。在自主創(chuàng)新PC產(chǎn)業(yè)，華為擎云自2020年就已開(kāi)始相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)布局，以提升客戶體驗(yàn)為目標(biāo)，從多維度發(fā)力，全面推動(dòng)自主創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步。
崔澤軍表示華為擎云基于自主創(chuàng)新底座，持續(xù)加強(qiáng)系統(tǒng)整合、生態(tài)協(xié)同、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)三股力量。
在系統(tǒng)整合力方面，華為擎云以提升用戶體驗(yàn)為目標(biāo)，堅(jiān)持系統(tǒng)思維和持續(xù)研發(fā)投入，從硬件設(shè)計(jì)優(yōu)化到軟件算法優(yōu)化，最后到整機(jī)集成，持續(xù)突破體驗(yàn)天花板。以自主創(chuàng)新終端開(kāi)機(jī)場(chǎng)景為例通過(guò)硬件固件加載底層優(yōu)化、OS內(nèi)核加載創(chuàng)新Bootloader方案及OS啟動(dòng)服務(wù)專項(xiàng)優(yōu)化組合，開(kāi)機(jī)速度提升5秒以上。在智能算法加持下，華為擎云 W585x對(duì)比華為擎云 W585辦公應(yīng)用啟動(dòng)速度提升15%，文件處理速度提升20%。
在自主創(chuàng)新生態(tài)協(xié)同方面，華為擎云持續(xù)堅(jiān)持開(kāi)放共創(chuàng)，聯(lián)合合作伙伴共建生態(tài)體系。截至目前華為擎云與生態(tài)合作伙伴已共同支撐1200+項(xiàng)目，完成9000+次應(yīng)用適配，助力多場(chǎng)景應(yīng)用實(shí)現(xiàn)從不可用到可用、從可用到好用的體驗(yàn)躍遷。華為擎云還以自主創(chuàng)新終端作為生態(tài)系統(tǒng)的核心載體，通過(guò)技術(shù)底座、標(biāo)準(zhǔn)接口和開(kāi)放能力整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈適配力度�；诠ぞ邟呙琛�(yīng)用驗(yàn)證等技術(shù)手段，保障生態(tài)前向兼容，終端穩(wěn)定迭代過(guò)程中，用戶應(yīng)用持續(xù)兼容，促進(jìn)生態(tài)蓬勃發(fā)展。
同時(shí)華為擎云還注重產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)力的發(fā)揮，構(gòu)建“核心器件自研，關(guān)鍵器件聯(lián)合開(kāi)發(fā)、通用部件產(chǎn)量促進(jìn)”的產(chǎn)業(yè)合作圈，培育自主創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈資源價(jià)值共創(chuàng)。通過(guò)開(kāi)放商用終端技術(shù)能力，華為擎云攜手合作伙伴打造了符合場(chǎng)景需求的解決方案，現(xiàn)已在政務(wù)、醫(yī)療、教育等領(lǐng)域成功落地實(shí)踐。
其中擎云智慧政務(wù)解決方案已在全國(guó)31個(gè)�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），以及661個(gè)地市單位落地應(yīng)用，幫助政務(wù)單位探索具有鮮明特色的數(shù)字化路徑。在教育行業(yè)，華為擎云已服務(wù)3000+普教客戶、800+職教客戶、200+高校以及500+區(qū)縣教育局，推動(dòng)數(shù)字化時(shí)代新質(zhì)人才培養(yǎng)及教育強(qiáng)國(guó)建設(shè)。
華為擎云商用全場(chǎng)景解決方案助力行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，華為中國(guó)終端政企解決方案部長(zhǎng)軒君針對(duì)商用全場(chǎng)景解決方案助力行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型發(fā)表演講。軒君表示數(shù)字化、智能化、自主創(chuàng)新已經(jīng)成為各行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略要素，華為擎云基于行業(yè)需求，以更安全、更智慧、品質(zhì)更優(yōu)的商用終端及解決方案，助力保障行業(yè)數(shù)據(jù)安全和終端安全，支持批量部署和統(tǒng)一運(yùn)維，滿足政企客戶的場(chǎng)景化、差異化需求。
目前華為擎云聯(lián)合合作伙伴，匹配行業(yè)數(shù)字化智能化的大趨勢(shì)，重點(diǎn)打造行業(yè)型及產(chǎn)品型解決方案。其中行業(yè)型解決方案聚焦擎云底座能力建設(shè)，面向政務(wù)無(wú)紙化會(huì)議、教育計(jì)算機(jī)教室、金融移動(dòng)展業(yè)等重點(diǎn)行業(yè)場(chǎng)景，使能合作伙伴，打造支持定制部署、高效運(yùn)維的解決方案；產(chǎn)品型解決方案面向政務(wù)移動(dòng)辦公、安全通信、醫(yī)療診后健康管理、能源職工安全作業(yè)等復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景，聯(lián)合合作伙伴打造滿足剛需、安全合規(guī)、深度定制的解決方案產(chǎn)品，助力創(chuàng)新辦公模式，推動(dòng)科技新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展，打造行業(yè)數(shù)字化建設(shè)標(biāo)桿。
完善高效服務(wù)體系，建設(shè)數(shù)字化業(yè)務(wù)保障堅(jiān)實(shí)后盾
為保障政務(wù)單位的數(shù)字化建設(shè)無(wú)后顧之憂，華為擎云依托強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供全方位、高質(zhì)量的售后服務(wù)體驗(yàn)，現(xiàn)已構(gòu)建2100+服務(wù)授權(quán)門店、超3000名PC認(rèn)證工程師及9大備件中心，截至目前華為擎云接到企業(yè)客戶上門需求后30分鐘內(nèi)派單及時(shí)率達(dá)95%，100%原裝維修備件最快當(dāng)日送達(dá)，提供品質(zhì)與效率雙重保障。
針對(duì)線上業(yè)務(wù)咨詢，華為擎云還提供專家坐席7*24小時(shí)待命、客戶專屬身份標(biāo)識(shí)，支持遠(yuǎn)程解決問(wèn)題；截至目前華為擎云客戶服務(wù)熱線30s接通服務(wù)水平超95%，問(wèn)題閉環(huán)率達(dá)99%，為政企客戶提供及時(shí)有效支持。針對(duì)行業(yè)大客戶，華為擎云還可提供主動(dòng)式的客戶關(guān)懷服務(wù)，從季度報(bào)告分析到設(shè)備產(chǎn)品售后服務(wù)方案設(shè)計(jì)，并由專屬服務(wù)經(jīng)理對(duì)設(shè)備提供主動(dòng)式巡檢服務(wù)，前置發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)完善高效的服務(wù)體系，華為擎云持續(xù)以客戶為中心，通過(guò)多維度、專業(yè)化、高品質(zhì)的企業(yè)級(jí)服務(wù)，助力客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。
面向未來(lái)，華為擎云將秉持品質(zhì)可靠、自主創(chuàng)新、開(kāi)放共創(chuàng)、以人為本四大品牌DNA，加速構(gòu)建以商用終端為核心的自主創(chuàng)新生態(tài)。不斷提升政務(wù)辦公的便捷性和安全性，與政務(wù)領(lǐng)域的客戶和伙伴緊密合作，共同書寫政務(wù)數(shù)字化建設(shè)的嶄新篇章。 
