傳統(tǒng)流量經營的模式已經發(fā)展了近二十年,傳統(tǒng)的連接價值開始逐年下降,如何挖掘流量之上的價值?全球領先運營商開始積極思考和探索如何向基于體驗的經營模式進行轉變。2024年,7家領先頂尖運營商攜手GSMA成立了“Intelligent Packet Core Foundry”,共同探索體驗經營實踐,并推出了智能分組核心網白皮書和多個案例分享,基于此,華為將推出基于5G-A核心網的體驗經營智能體,讓網絡也在AI的賦能下具備了感知客戶屬性、網絡狀態(tài)、業(yè)務體驗的關鍵能力并獲得體驗經營的入口,從而助力運營商的商業(yè)目標真正落地。體驗經營智能體將在2025年世界移動大會正式發(fā)布。
1、當用戶出現體驗劣化時,傳統(tǒng)網絡下端管云均無法做到實時體驗保障:端側無法感知體驗,只能通過手工選擇移動網絡/Wifi進行改善;管道則不感知體驗,僅能依靠靜態(tài)調整QCI,而云端應用側只能通過動態(tài)調整碼率來進行自適應調整。
2、通過體驗經營智能體,運營商可以通過IPE(智能差異化體驗保障能力打通端到端全量體驗實時感知,通過智能規(guī)劃&編排能力精準識別潛在用戶、下發(fā)策略進行實時保障,而通過MyLogo的顯示,在為客戶提供了顯性的LOGO顯示和保障體驗反饋的同時,更為用戶提供了消費者的體驗優(yōu)化入口和運營商的體驗經營入口。
3、隨著業(yè)務需求和技術具備、網絡能力的走向成熟,可以預見體驗經營的時代將在全球開啟,華為智能分組核心網將通過體驗經營智能體為運營商打造用戶感知、網絡感知和業(yè)務感知,讓網絡對用戶體驗感同身受、對目標用戶和網絡狀態(tài)精準識別。并打造經營入口,實現套餐推送精準可達。
2025年世界移動大會將于3月3日至3月6日在西班牙巴塞羅那舉行。華為將在大會上展示5G創(chuàng)新業(yè)務和體驗,并發(fā)布5G-A核心網創(chuàng)新產品和解決方案。華為將持續(xù)創(chuàng)新,帶給消費者更多極致業(yè)務體驗,助力運營商持續(xù)商業(yè)成功。