9月25日，華為貴州高品質(zhì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟大會(huì)于貴陽(yáng)成功舉辦，本次大會(huì)以“品質(zhì)黔行 服務(wù)共贏”為主題，圍繞貴州高品質(zhì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟介紹及運(yùn)作計(jì)劃、服務(wù)一致性政策及業(yè)務(wù)規(guī)劃、O3社區(qū)介紹、伙伴精準(zhǔn)賦能等方面展開研討，貴州睿易通科技有限公司就服務(wù)一致性實(shí)踐進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。會(huì)上，針對(duì)高品質(zhì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事單位、ASC伙伴、2024年度優(yōu)秀技術(shù)達(dá)人、滿天星計(jì)劃優(yōu)秀標(biāo)桿、O3社區(qū)學(xué)習(xí)標(biāo)兵分別進(jìn)行授牌和頒獎(jiǎng)，華為代表與貴州高品質(zhì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事單位共同完成了質(zhì)量宣誓。
本次大會(huì)邀請(qǐng)貴州區(qū)域50家伙伴，超60人參加會(huì)議，陜西信通和通信技術(shù)服務(wù)有限公司、貴陽(yáng)金利沅科技有限公司、貴州睿易通科技有限公司、貴州天粵數(shù)科信息技術(shù)有限公司、貴州博思特科技有限公司、西藏信銘信息服務(wù)有限公司、上海海迪信息科技有限公司、貴州云上鯤鵬科技有限公司、貴陽(yáng)泰利網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、貴州宏創(chuàng)信息技術(shù)有限公司等30家伙伴老板及高層領(lǐng)導(dǎo)參加了本次會(huì)議，華為貴州政企業(yè)務(wù)部總經(jīng)理陳帥、華為貴州交付與服務(wù)業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)曹國(guó)棟、華為貴州政企業(yè)務(wù)部副部長(zhǎng)張修偉、華為貴州交付與服務(wù)業(yè)務(wù)部副部長(zhǎng)羅榮貴、華為貴州交付與服務(wù)業(yè)務(wù)部副部長(zhǎng)陳毅等出席了本次會(huì)議。
華為貴州政企業(yè)務(wù)部總經(jīng)理陳帥為大會(huì)致辭，并對(duì)與會(huì)的伙伴表示熱烈歡迎和衷心感謝，他表示：2024年華為持續(xù)在NA、商業(yè)、分銷三類市場(chǎng)繼續(xù)加強(qiáng)投入，持續(xù)提升ICT全棧技術(shù)服務(wù)能力，協(xié)同伙伴一起助力客戶商業(yè)成功。高品質(zhì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟作為服務(wù)伙伴的全新載體，通過(guò)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟適配一致性服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及流程，服務(wù)好行業(yè)客戶，達(dá)成客戶、伙伴、華為多方共贏，期待高品質(zhì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟在貴州開花結(jié)果。
華為貴州政企業(yè)務(wù)部總經(jīng)理陳帥開場(chǎng)致辭
華為貴州交付與服務(wù)業(yè)務(wù)部副部長(zhǎng)羅榮貴介紹2024年貴州服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟介紹及運(yùn)作計(jì)劃，從貴州高品質(zhì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟定位、價(jià)值、章程、業(yè)務(wù)邏輯、職責(zé)定位、規(guī)則機(jī)制等方面進(jìn)行了詳細(xì)講解。介紹了聯(lián)盟的組織架構(gòu)和負(fù)責(zé)人，依托服務(wù)一致性委員會(huì)和能力發(fā)展委員會(huì)，通過(guò)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定和能力推行、服務(wù)能力的互補(bǔ)，讓客戶享受到一致性、高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的初衷是聚合伙伴、提升服務(wù)能力、實(shí)現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)。24年將圍繞服務(wù)一致性、滿天星計(jì)劃、授權(quán)服務(wù)中心伙伴、服務(wù)存量經(jīng)營(yíng)等重點(diǎn)工作，通過(guò)搭建統(tǒng)一平臺(tái)，增強(qiáng)感知、提升能力、促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，幫助伙伴成長(zhǎng)與商業(yè)成功，最終實(shí)現(xiàn)客戶、伙伴與華為共贏。
華為貴州交付與服務(wù)業(yè)務(wù)部副部長(zhǎng)羅榮貴
分享2024年貴州服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟介紹及運(yùn)作計(jì)劃
華為專家薛克森、陳波、陳其喜分別介紹了服務(wù)一致性政策及業(yè)務(wù)規(guī)劃、O3社區(qū)和渠道服務(wù)激勵(lì)宣講，為伙伴提供工具&平臺(tái)、政策激勵(lì)和服務(wù)方案支撐。
在服務(wù)一致性方面，24年將深化高品質(zhì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟運(yùn)作，打造伙伴+華為的服務(wù)協(xié)同組織，投入4000萬(wàn)+服務(wù)激勵(lì)，包括項(xiàng)目交付服務(wù)一致性激勵(lì)520萬(wàn)、設(shè)備檔案庫(kù)建設(shè)激勵(lì)500萬(wàn)、服務(wù)一致性建設(shè)重大貢獻(xiàn)激勵(lì)100萬(wàn)等，強(qiáng)調(diào)了PSD平臺(tái)新業(yè)務(wù)功能助力伙伴高效作業(yè)。通過(guò)聯(lián)盟運(yùn)作的方式，共建服務(wù)一致性體系，助力伙伴構(gòu)建完善的一致性服務(wù)內(nèi)容、規(guī)范和質(zhì)量，提升客戶滿意度，增強(qiáng)品牌影響力。
在平臺(tái)工具支持方面，O3社區(qū)作為一個(gè)面向全社會(huì)開放的“聯(lián)接全球服務(wù)工程師，聚合伙伴服務(wù)經(jīng)驗(yàn)”的社區(qū)，通過(guò)文檔資料、工具平臺(tái)、培訓(xùn)賦能、互動(dòng)問(wèn)答、經(jīng)驗(yàn)分享等幾大版塊內(nèi)容，幫助用戶在線快速獲取所需的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、工具、在線實(shí)驗(yàn)室/模擬器實(shí)操環(huán)境，支撐伙伴服務(wù)體驗(yàn)好、作戰(zhàn)效率高。
在服務(wù)伙伴使能方面，圍繞地市ASC和滿天星計(jì)劃發(fā)展，分享了服務(wù)伙伴使能工作的階段性成效，同時(shí)再次強(qiáng)調(diào)24年服務(wù)伙伴激勵(lì)政策，鼓勵(lì)伙伴參與到TF培訓(xùn)基金激勵(lì)和精英俱樂(lè)部計(jì)劃中來(lái)，完成激勵(lì)任務(wù)，獲取積分，提升能力。
華為中國(guó)交付與服務(wù)渠道與行業(yè)交付管理部伙伴交付業(yè)務(wù)總監(jiān)薛克森
介紹服務(wù)一致性政策及業(yè)務(wù)規(guī)劃
華為伙伴IT產(chǎn)品能力運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)陳波介紹O3社區(qū)
華為貴州交付與服務(wù)業(yè)務(wù)部服務(wù)伙伴使能經(jīng)理陳其喜
分享2024年伙伴使能工作及服務(wù)激勵(lì)政策
此外，貴州睿易通科技有限公司副總經(jīng)理萬(wàn)成飛對(duì)服務(wù)一致性實(shí)踐進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)分享，介紹了服務(wù)組織架構(gòu)、服務(wù)一致性踐行成果，專業(yè)化能力搭建，強(qiáng)調(diào)了兩大體系、三個(gè)一流及高品質(zhì)服務(wù)，通過(guò)服務(wù)體系完善及規(guī)范化管理，促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，踐行服務(wù)一致性，實(shí)現(xiàn)客戶、華為以及伙伴的三方共贏。
貴州睿易通科技有限公司副總經(jīng)理萬(wàn)成飛分享服務(wù)一致性實(shí)踐
在出席本次大會(huì)伙伴領(lǐng)導(dǎo)及同仁共同見(jiàn)證下，華為貴州高品質(zhì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟正式成立，同時(shí)對(duì)首批加入聯(lián)盟的3家ASC伙伴、9家理事單位進(jìn)行了授牌。
貴州領(lǐng)先級(jí)、優(yōu)選級(jí)授權(quán)服務(wù)中心（ASC）伙伴授牌
2024年貴州高品質(zhì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事單位授牌
大會(huì)期間，華為對(duì)各個(gè)方面表現(xiàn)優(yōu)異的合作伙伴進(jìn)行了頒獎(jiǎng)，包括2024專業(yè)技術(shù)實(shí)力突出的年度伙伴技術(shù)達(dá)人、滿天星計(jì)劃專項(xiàng)行動(dòng)中成績(jī)卓越的優(yōu)秀標(biāo)桿以及O3社區(qū)學(xué)習(xí)標(biāo)兵。
貴州2024年度伙伴技術(shù)達(dá)人頒獎(jiǎng)
貴州滿天星計(jì)劃優(yōu)秀標(biāo)桿頒獎(jiǎng)
貴州O3社區(qū)學(xué)習(xí)標(biāo)兵頒獎(jiǎng)
接近尾聲，論壇進(jìn)入質(zhì)量宣誓環(huán)節(jié)，華為貴州交付與服務(wù)業(yè)務(wù)部副部長(zhǎng)羅榮貴、貴州交付與服務(wù)業(yè)務(wù)部副部長(zhǎng)陳毅與貴州高品質(zhì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事會(huì)成員和ASC代表共同宣誓。
貴州高品質(zhì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟質(zhì)量宣誓
論壇最后，貴州交付與服務(wù)業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)曹國(guó)棟總結(jié)表示：2024年華為企業(yè)服務(wù)將圍繞“精準(zhǔn)賦能”、“打造一站式O3作業(yè)平臺(tái)” 、“滿天星計(jì)劃” 三大關(guān)鍵行動(dòng)，幫助伙伴構(gòu)建自身服務(wù)能力、提升作業(yè)效率，滿足客戶對(duì)高品質(zhì)服務(wù)的需求，最終實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系的穩(wěn)定性、服務(wù)業(yè)務(wù)的可持續(xù)性，持續(xù)為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)。我們期望持續(xù)攜手伙伴，共同努力，共同進(jìn)步，共同成長(zhǎng)，讓貴州政企客戶感知到無(wú)處不在的高品質(zhì)一致性服務(wù)，堅(jiān)信有客戶信任和伙伴的支持，我們一定勇立潮頭，實(shí)現(xiàn)共贏！歡迎更多的伙伴加入華為貴州高品質(zhì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，讓我們品質(zhì)黔行，服務(wù)共贏。
華為貴州交付與服務(wù)業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)曹國(guó)棟
附：貴州授權(quán)服務(wù)中心（ASC）伙伴：陜西信通和通信技術(shù)服務(wù)有限公司、貴陽(yáng)金利沅科技有限公司、貴州睿易通科技有限公司
貴州高品質(zhì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事單位：貴陽(yáng)金利沅科技有限公司、貴州天粵數(shù)科信息技術(shù)有限公司、貴州睿易通科技有限公司、貴州博思特科技有限公司、西藏信銘信息服務(wù)有限公司、上海海迪信息科技有限公司、貴州云上鯤鵬科技有限公司、貴陽(yáng)泰利網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、貴州宏創(chuàng)信息技術(shù)有限公司 
