線上掛號、掃碼支付、預(yù)約打車、短視頻社交……數(shù)字化技術(shù)不斷融入生活場景，改變著我們的生活方式。然而很多老年人卻因為自身的能力限制在“數(shù)智化”面前“止步不前”。為了幫助老年客戶擁抱數(shù)字化技術(shù)，浙江移動積極整合各線條資源，從多維度推進“適老化”舉措，助力“銀發(fā)族”跨越“數(shù)字鴻溝”，拉近老人與智能生活的距離。
懸崖村“信號升格”，偏遠海島“海陸同網(wǎng)同速”
金華的懸崖村隱匿于偏遠深山，網(wǎng)絡(luò)覆蓋曾是一大難題，村內(nèi)百余位留守老人與外地子女溝通不便，健康與安全保障缺失。浙江移動金華分公司了解到懸崖村這一情況后，立即啟動“暢連鄉(xiāng)農(nóng)，信號升格”專項行動，第一時間組織骨干人員開展信號攻堅，在今年9月份順利開通了磐安巖門北5G基站。老人看到手機屏幕上滿格的5G信號時激動不已�！敖K于有5G網(wǎng)絡(luò)了，我這就給外地的兒子打視頻電話，好久沒見孫女了！”如今，5G視頻和語音通話已成為村中老人的日常。
浙江移動金華分公司助力懸崖村開展5G直播
5G網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋，不只為懸崖村打破了溝通壁壘，更為其開辟了致富新路。村內(nèi)獨具韻味的巨石陣、平板溪、古道等自然景觀借助網(wǎng)絡(luò)傳播聲名遠揚，吸引游客紛至沓來。與此同時，中藥材及特色農(nóng)產(chǎn)品搭乘5G銷售的快車蓬勃發(fā)展。浙江移動金華分公司工作人員走村入戶，手把手教村民開啟5G直播之旅，通過電商平臺、直播平臺等多渠道，將懸崖村的中藥材、清明粿、湯圓等特色好物推向更廣闊的市場，為村里老人拓寬了增收渠道，讓他們的晚年生活更有物質(zhì)保障。
浙江移動舟山分公司建設(shè)5G基站
同樣面臨通信難題的還有由眾多島嶼構(gòu)成的舟山。浙江移動舟山分公司在此開展“長者服務(wù)，銀齡守護”行動，大力推進網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。近三年來，新建海纜長度超150公里，全市駐人島嶼海纜接入率達到90%以上，探索大帶寬微波實現(xiàn)“海陸同網(wǎng)同速”；另一方面打造全面覆蓋、先進可靠的“雙千兆”光網(wǎng)，投資超5億元，5G基站建設(shè)超3000個，家寬覆蓋超73萬，其中千兆覆蓋超35萬，實現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上區(qū)域連續(xù)覆蓋，行政村網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。這些舉措讓舟山的老人們也能暢享便捷的網(wǎng)絡(luò)通信，跟上時代發(fā)展的節(jié)奏，進一步助力 “銀發(fā)族” 暢享數(shù)字生活。
適老“黑科技”，讓老年生活更簡單
浙江移動聚焦老年人的實際需求，從出行、安全、康養(yǎng)、娛樂等諸多關(guān)鍵領(lǐng)域著手，持續(xù)改進適老產(chǎn)品與服務(wù)體系，助力老年人暢享數(shù)字生活，安享幸福晚年。
浙江移動嘉興分公司適老化服務(wù)進社區(qū)
在嘉興，浙江移動嘉興分公司積極發(fā)揮表率作用，在便利老年人出行方面成果顯著。一方面，對數(shù)字公交老年卡、敬老卡進行了全面升級，這一貼心之舉已累計惠及9萬名銀齡用戶，極大地方便了老年人的日常出行；另一方面，創(chuàng)新推出超級SIM“守護寶”，憑借其強大的防走失、防健忘功能，為3000余戶特需老人提供了堅實的安全保障。與此同時，還同步上線了血壓寶、健步寶、智音包等一系列康養(yǎng)產(chǎn)品，精準(zhǔn)對接老年人在健康監(jiān)測、休閑娛樂、知識學(xué)習(xí)等多元化需求，全年累計服務(wù)老年客戶達7.2萬人次。
老齡用戶體驗“愛看云VR”
在衢州，浙江移動紹興分公司大打“科技牌”，讓老人足不出戶開啟“云旅游”�！澳贻p的時候經(jīng)常在家門口的河里游泳，那里的風(fēng)景啊，真的好，現(xiàn)在腿腳不便，很難走去看看了”，李大爺?shù)倪z憾道出了許多老人的心聲。為了滿足李大爺?shù)男枨�，浙江移動衢州分公司工作人員徐芳用“愛看云VR”讓李大爺零距離體驗了一次云旅游，重溫美景。
浙江移動臺州分公司老人們依次體驗VR眼鏡
無獨有偶，在臺州黃巖區(qū)老干部活動中心，老人們也體驗到了科技帶來的震撼與歡樂。浙江移動臺州分公司借助VR一體機、云臺機數(shù)字設(shè)備，為老人們帶來了一場科技“潮玩體驗”。當(dāng)他們戴上VR眼鏡的那一刻，瞬間如同擁有了“瞬移”魔法，“置身”于美麗的大陳島，蔚藍的海面波光粼粼、陡峭的巖壁鬼斧神工，迷人的海島風(fēng)光讓老人們沉醉不已�！疤衿媪耍杏X一伸手就能摸到一樣！”老人們的聲聲贊嘆，正是對浙江移動適老化服務(wù)最生動的肯定。
以數(shù)智化賦能養(yǎng)老服務(wù)，讓“養(yǎng)老”變“享老”
浙江移動積極投身數(shù)智養(yǎng)老事業(yè)，在杭州、湖州等地多點發(fā)力，通過一系列扎實有效的舉措，讓鄉(xiāng)村養(yǎng)老在數(shù)智化道路上穩(wěn)步前行，切實提升了老年人的生活質(zhì)量與幸福感。
在杭州的下姜村，浙江移動杭州分公司依托5G-A技術(shù)，開啟了別具一格的數(shù)智養(yǎng)老實踐。浙江移動杭州分公司利用5G-A高帶寬、低延遲的優(yōu)勢，村里全面部署了5G+WiFi網(wǎng)絡(luò)，這不僅讓村民的日常生活更加豐富多彩，還為鄉(xiāng)村各項社會服務(wù)注入強大動力，有力推動了“數(shù)智下姜”建設(shè)進程。
關(guān)注到民生養(yǎng)老的關(guān)鍵需求，浙江移動杭州分公司在下姜村村委配備了先進的健康檢測一體機。如此一來，村民無需出村，就能便捷地檢測體重、體溫、血氧等多項身體指標(biāo)，滿足日�；踞t(yī)療檢測需求，為健康生活保駕護航。
下姜村5G RedCap攝像頭部署
此外，浙江移動杭州分公司的5G技術(shù)在低空安防領(lǐng)域大顯身手。5G-A通感一體基站能夠?qū)崟r監(jiān)測特定空域內(nèi)的“黑飛”無人機、空飄物，搭配5GRedCap攝像頭，結(jié)合高精度圖像識別技術(shù)與人工智能算法，大幅提升監(jiān)控效率的同時，有效降低了部署成本，為鄉(xiāng)村營造出安全穩(wěn)定的環(huán)境。
老人們體驗智能手環(huán)監(jiān)測建康
而在湖州，浙江移動湖州分公司同樣全力以赴推進數(shù)智養(yǎng)老工作。秉承“心級服務(wù)”宗旨，浙江移動湖州分公司助力當(dāng)?shù)卣畼?gòu)建了一站式智慧養(yǎng)老平臺，為60歲以上的獨居老人、孤寡及失智人群提供智能手環(huán)，實時跟蹤健康檔案，并通過政府智慧大屏和監(jiān)護人界面實現(xiàn)雙重安全保障。
截至目前，該智慧養(yǎng)老平臺已廣泛覆蓋雙林地區(qū)26個社區(qū)和行政村，為超過500位老人提供貼心守護，深受當(dāng)?shù)乩先讼矏�，他們親切地將智慧手環(huán)稱作“小醫(yī)生”和“小警察”。
反詐宣傳進社區(qū)，守護“銀齡”錢袋子
近年來，詐騙套路層出不窮，一些不法分子利用老年人信息閉塞、渴望健康、認知較弱的特點，騙取老年人錢財。浙江移動在助力老年人融入數(shù)字生活的同時，也不忘強化反詐宣傳，為老年人筑牢安全防線。
浙江移動寧波分公司工作人員為老年人提供志愿服務(wù)
在寧波海曙徐家漕社區(qū)，一場別開生面的智能手機大講堂熱鬧開講�！包c擊這個圖標(biāo)，就會跳出表情包界面，點擊即可發(fā)送。”浙江移動寧波分公司工作人員一邊講解，一邊示范。他們不僅教授老人們常用APP的操作方法，還緊扣當(dāng)下養(yǎng)老詐騙犯罪動態(tài)，通過現(xiàn)場講座、發(fā)放反詐宣傳冊等形式，向老人們深度剖析不法分子的詐騙“套路”與“手法”，提醒老人們在日常生活中要保持警惕，不輕易點擊不明鏈接，主動識別陌生來電，進一步提高識騙防騙能力。
“數(shù)字社會時代，老人渴望享受智慧生活，拉近與子女、與社會的距離。這需要我們倍加關(guān)心、做好服務(wù)，點亮老人的5G生活�！闭憬苿訉幉ǚ止竟ぷ魅藛T表示。
浙江移動麗水分公司聯(lián)合攜手公安開展反詐直播活動
在麗水，反詐行動同樣如火如荼。浙江移動麗水分公司集結(jié)多支力量組成反詐宣傳服務(wù)隊，深入老年社區(qū)常態(tài)化開展“心級服務(wù)進社區(qū)”活動。一方面，通過展板、單頁展示，講解典型案例、答疑解惑，與老人“面對面”交流，引導(dǎo)他們安裝“國家反詐中心”APP，重點剖析涉“保健品”等養(yǎng)老詐騙案例，增強防范意識；另一方面，在營業(yè)廳設(shè)反詐專區(qū)，營業(yè)員借業(yè)務(wù)辦理間隙，講解防騙知識，還開展軟件體驗式教學(xué)，讓反詐融入老人生活。此外，麗水移動攜手公安開展“全民反詐你我同行”直播活動，憑借真實案例、拆解套路、傳授技巧，吸引眾多老人參與，提升其反詐能力，守護老人財產(chǎn)安全。
數(shù)字時代是全民的時代，數(shù)字化發(fā)展帶來的紅利也不能遺漏了老年群體。未來，浙江移動將持續(xù)推進數(shù)字技術(shù)適老化服務(wù)，幫助老年人掌握數(shù)字技能，讓他們緊跟時代步伐，享受數(shù)字生活帶來的便利。
