阿里地區(qū)日土縣位于青藏高原西端，與印控克什米爾接壤，是我國的邊境縣之一，喀喇昆侖崇山峻嶺和岡底斯山支脈橫穿全境，被稱為“世界屋脊的屋脊”，平均海拔4500米左右，最高海拔為6800米。兩山之間夾著一處盆地，冰川融水在此處匯集，形成一條如天鵝頸一樣優(yōu)美修長的湖泊——班公湖。日土縣位于班公湖的南畔，一批可敬的邊防戰(zhàn)士駐扎此處，守護(hù)著祖國的西北大門。
就在這樣一個(gè)邊境一線的小縣城里，有一座小小的聯(lián)通營業(yè)廳，4名艱苦樸素，不畏艱險(xiǎn)的聯(lián)通人，扎根邊疆，服務(wù)邊防，秉持著“百倍用心，十分滿意”的服務(wù)宗旨，譜寫著一曲愛國擁軍的時(shí)代贊歌。
“我叫羅江，是阿里聯(lián)通日土縣營業(yè)廳負(fù)責(zé)人。”
“我叫尼珍，是阿里聯(lián)通日土縣營業(yè)廳營業(yè)員。”
“我叫洛桑達(dá)瓦。”
“我叫劉小龍。”
“我們是日土縣營業(yè)廳智家工程師。”
日土縣營業(yè)廳成立于2012年，與白云相伴，伴格�；ㄩ_十一載，在聯(lián)通人的操持下，它就像一架小巧的機(jī)器，屹立在祖國西部邊陲，為高原網(wǎng)絡(luò)通信建設(shè)持續(xù)不斷地輸送出聯(lián)通人的光和熱。
羅江，是日土縣營業(yè)廳里的靈魂人物。
“你看那個(gè)鐵塔，就是咱們聯(lián)通專門為邊防部隊(duì)修建的。”在車?yán)铮_江低下頭，望著窗外，指著遠(yuǎn)處高山下的一座鐵塔對我們道。
看我們很感興趣，他停下車，帶我們下車觀望。冷風(fēng)勁吹，在高原上獵獵作響。站在路邊，羅江望向遠(yuǎn)方，巨大的山脈輪廓陰影，把他的思緒帶回了4年前。
“我進(jìn)入日土縣營業(yè)廳是2019年，那個(gè)時(shí)候還沒有這條路，這條路是今年修的，以前這一片沒有通車，我去部隊(duì)維修網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候只能步行，全程8公里。”羅江踩了踩腳下嶄新的柏油馬路，向我們介紹，“你想想，在這海拔4500米的地方，徒步走8公里路，那個(gè)困難程度。”
說到這里，他的嘴角露出一絲苦澀的笑容。
有一件事，羅江至今記憶猶新。
那是2020年底，駐日土某部隊(duì)突發(fā)緊急網(wǎng)絡(luò)通信需求，向日土縣的三大運(yùn)營商尋求支撐與幫助，因?yàn)槲恢闷В?a href="http://nxhxj.cn/keyword/default.asp?key=%BB%F9%D5%BE" target="_blank" class="keyword">基站等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還在建設(shè)中，大家一籌莫展。
“就在這個(gè)時(shí)候，我立即致電給西藏聯(lián)通區(qū)公司，區(qū)公司當(dāng)即調(diào)下來一輛應(yīng)急通訊車。”
從拉薩到日土，相距將近2000公里，聯(lián)通人星火馳援，不分晝夜，駕駛著通訊車趕到用網(wǎng)現(xiàn)場，及時(shí)解決了部隊(duì)官兵的網(wǎng)絡(luò)需求。
搶先一步，抓住機(jī)遇，因?yàn)檫@次應(yīng)急通訊，聯(lián)通人所展現(xiàn)出來的敏銳力、洞察力、行動力獲得邊防官兵的信賴，在關(guān)鍵時(shí)期及時(shí)、快速地為邊防工作提供有力支撐的能力獲得他們認(rèn)可，在當(dāng)?shù)剀娒裥闹辛粝铝肆己每诒瑥亩鵀槿胀量h網(wǎng)格日后工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)。
今天是周末，營業(yè)員尼珍最繁忙的時(shí)候。
營業(yè)廳里，身穿迷彩，身姿矯健的邊防戰(zhàn)士排著隊(duì)伍，井然有序地辦理著業(yè)務(wù)。臺席上“軍人優(yōu)先”的標(biāo)牌鮮活閃亮。
“因?yàn)槠綍r(shí)訓(xùn)練，部隊(duì)上只有周末才有空來辦理業(yè)務(wù)，比如補(bǔ)卡、停機(jī)保號啊，這個(gè)時(shí)候我一般七點(diǎn)半左右就要到營業(yè)廳，一直要工作到晚上十點(diǎn)，趕在軍人回營的末班車之前，把他們的業(yè)務(wù)需求全部辦理了。”
尼珍有條不紊地忙著手頭工作，向我們解釋，不時(shí)有戰(zhàn)士笑著向我們喊話道：“聯(lián)通服務(wù)很好，我們很滿意。”
聽見大家對自己工作的認(rèn)可，尼珍也笑道：“兵哥哥都十分客氣，對我們的工作十分支持，能為他們服務(wù)，我感到十分驕傲。”
營業(yè)廳里的氣氛輕松活潑。
我們轉(zhuǎn)過頭，看見墻上一排部隊(duì)官兵贈送的錦旗，紅底金字，仿佛在無言訴說日土縣營業(yè)廳多年以來細(xì)致研磨的高品質(zhì)服務(wù)。
日土縣平均海拔4500米，自然環(huán)境惡劣，對網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)設(shè)施的后期維護(hù)是非常大的考驗(yàn)。
日土營業(yè)廳智家工程師洛桑達(dá)瓦和劉小龍肩負(fù)著這份重任。
這天早晨，兩人接到通知，要去某部隊(duì)營地檢修網(wǎng)絡(luò)。
“高原地區(qū)，晝夜溫差大，光纖容易斷裂。”工作完畢之后，找了一處松軟的草地，洛桑達(dá)瓦和劉小龍盤坐在草地上，述說他們的故事。
“最艱苦的一次，我記得是去年冬天，部隊(duì)里面網(wǎng)絡(luò)中斷，需要立即進(jìn)行維修，我們從下午六點(diǎn)出發(fā)，一直忙到第二天晚上五點(diǎn)才回來。”陽光下，洛桑達(dá)瓦胸前的工牌十分清晰，身為90后的他，臉龐黝黑，和照片相比，面容要蒼老了許多，“冬天特別冷，零下20多度，大晚上又看不見，光纖斷了兩三截，排查起來就特別困難。”
“不過，好在圓滿完成任務(wù)，部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)十分滿意。”說到這里，他輕輕一笑，班公湖上，云淡風(fēng)輕。
為了支持營業(yè)廳的工作，今年六月份，劉小龍調(diào)入了營業(yè)廳。00后的他臉龐看起來稍顯稚嫩，但工作已經(jīng)學(xué)得有模有樣，提著笨重的工具箱上車，腳步穩(wěn)健，已經(jīng)有了高原漢子的雛形。他開著車，在顛簸的土路上帶著我們繞著日土縣逛了一圈，看起來輕車熟路。
“這邊雖然艱苦，但我跟隨我的同事們，也學(xué)習(xí)到了很多。”簡單和我們交談了一下之后，又有一個(gè)單子來了，劉小龍開著車，帶著洛桑達(dá)瓦遠(yuǎn)去，車子在高原上拖起一道泥黃色的灰塵，順著風(fēng)，飄向了遠(yuǎn)方。
現(xiàn)在，日土縣方圓8平方公里，所有的聯(lián)通寬帶都由他們兩人負(fù)責(zé)維護(hù)。
“雖然營業(yè)廳只有我們四個(gè)人，但任何困難都難不到我們，嚇不倒我們。”望著高原邊緣，只有綠豆大小的聯(lián)通皮卡車，羅江堅(jiān)定地對我們道。
他們是這樣說的，也是這樣做的。從2019年起，羅江和他的同事們一起努力，在艱苦的崗位上創(chuàng)造出了十分優(yōu)秀的業(yè)績。日土縣聯(lián)通手機(jī)用戶從起初的300多戶，增長到了現(xiàn)在的1600多戶；聯(lián)通寬帶用戶從0增長到了400多戶；營業(yè)收入也翻了3倍，先后被區(qū)公司評為2021年度、2022年度服務(wù)明星班組。
金光燦燦的獎牌旁寫著區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)的贊語：“阿里聯(lián)通日土縣營業(yè)廳，扎根邊疆，愛國擁軍，在艱苦的崗位上做出不平凡的業(yè)績，是無數(shù)西藏聯(lián)通人的真實(shí)寫照。”
在阿里地區(qū)逗留的幾天里，有人告訴我，阿里的天空是北半球最清澈的，城郊有一處觀星臺，是北半球最好的觀星臺。當(dāng)我離開時(shí)，我們前去班公湖游覽，遠(yuǎn)望湖水湛藍(lán)，水天一色，近觀則水質(zhì)清澈明亮，湖底細(xì)沙可見。
在這高天之下，在這湖泊之畔，我不禁想起了阿里聯(lián)通日土縣營業(yè)廳，眼前不由地浮現(xiàn)出了羅江、尼珍、洛桑達(dá)瓦、劉小龍四人的身影，他們筆直地站在營業(yè)廳里，手放胸口宣誓時(shí)的樣子：
“聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶，我代表阿里聯(lián)通營業(yè)廳全體人員鄭重承諾：主動熱情接待，全程微笑服務(wù)，快捷高效辦理，用心用情服務(wù)！”
誓言在我的耳邊回響，我不禁感慨：“阿里的上空有最清澈的天，班公湖畔有最清澈的人，日土縣里有對祖國最清澈的愛。”他們把中國聯(lián)通“百倍用心，十分滿意”的服務(wù)宗旨帶到了邊疆，在這座小小營業(yè)廳里，用聯(lián)通“中國結(jié)”照亮了祖國的“高原紅”。 
