C114訊 1月16日消息（艾斯）在Orange OpenTech 2024活動上，法國電信運營商Orange展示了多項利用網(wǎng)絡API的創(chuàng)新演示和超過25個基于AI的解決方案。Orange在活動期間發(fā)布了“Live Intelligence”生成式AI產(chǎn)品組合，并宣布與Meta和OpenAI合作，針對非洲語言對AI LLM（大語言模型）進行處理和微調(diào)。
市場研究公司Omdia資深分析師Diana Gorelik在一份報告中寫到，與去年的活動相比，API演示數(shù)量的增加，以及部署階段涉及越來越多的AI解決方案用例，表明Orange在將這些技術集成到實際的和可操作的客戶解決方案方面取得了進展。
Orange加速API發(fā)展
在活動期間，Orange展示了“API Playground”，其中包括一系列演示，包括家庭網(wǎng)絡按需質(zhì)量（應用程序性能診斷和改進）、網(wǎng)絡API驅(qū)動的事件響應、人口密度分析和直接運營商計費。
2024年9月，Orange與11家電信運營商及愛立信成立了一家新合資企業(yè)。該聯(lián)盟的主要目標是開放網(wǎng)絡，使先進的網(wǎng)絡功能可以通過一個全球API統(tǒng)一平臺輕松訪問。該合資企業(yè)將向廣泛的開發(fā)人員平臺提供符合CAMARA（由GSMA和Linux基金會推動的開源項目）的API。Orange認為排他性并非最好的發(fā)展方式，并歡迎出現(xiàn)其他具有類似目標的合資企業(yè)和合作伙伴關系，因為良性競爭將推動市場發(fā)展，并促進投資規(guī)模的增長。
早在2024年5月，Orange就與諾基亞簽約，將使用其Network as Code平臺和開發(fā)者門戶。該平臺于2023年9月推出，旨在推動5G應用的發(fā)展。例如，此次活動展示的其中一個名為“網(wǎng)絡API驅(qū)動的事件響應”的API，就是使用諾基亞平臺開發(fā)的。
該API解決方案處于部署階段，包含另外兩個API：與美國公司Radisys合作開發(fā)的按需質(zhì)量API，可以幫助進行網(wǎng)絡調(diào)整，以優(yōu)先考慮來自可疑事件發(fā)生地點的內(nèi)部視頻監(jiān)控流的質(zhì)量；另一個API與美國數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案提供商Innova Solutions合作開發(fā)，可針對位于可疑事件附近的人們發(fā)出警告。
Orange認為，其價值不僅限于API的即刻變現(xiàn)：這也是為了培育一個廣闊的平臺生態(tài)系統(tǒng)，Orange希望在其中發(fā)揮關鍵作用。電信運營商和這個復雜生態(tài)系統(tǒng)中的其他參與者正在探索多種途徑來開發(fā)和銷售基于API的解決方案。
Orange通過多種生成式AI舉措推動電信創(chuàng)新
此次活動展示了多個突出AI解決方案的展品，例如5G生成式AI助手，該方案仍處于開發(fā)階段，旨在通過LLM、支持工具和監(jiān)控界面來促進網(wǎng)絡管理改善。
Orange在此次活動中發(fā)布了其新的“Live Intelligence”生成式AI產(chǎn)品組合。
這項多LLM生成式AI服務面向法國各種規(guī)模的企業(yè)，之后也將在整個歐洲進行推廣。重要的是，這項生成式AI解決方案在作為外部服務提供之前，已經(jīng)過Orange 5萬名員工的測試。通過這種方式，Orange確保自身提供了一個可靠的解決方案，在內(nèi)部集成過程中通過了質(zhì)量保證和用戶旅程優(yōu)化。這種做法增加了Orange外部客戶成功采用該服務的可能性。
Orange推動中東和非洲（MEA）數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并在AI中推廣非洲語言
在Orange OpenTech活動期間，Orange宣布與OpenAI和Meta合作，對AI LLM進行微調(diào)使其能夠處理部分非洲語言。從2025年上半年起，這項計劃將從整合西非語言沃洛夫語和普拉爾語開始。通過將OpenAI的“Whisper”語音模型和Meta的“Llama”文本模型與廣泛的語言樣本相結(jié)合，Orange打算提高其對這些地區(qū)語言的解釋能力。
MEA引領Orange增長
Orange報告稱，得益于所有細分領域的積極商業(yè)勢頭（見圖1），2024年前9個月的收入同比增長7%，達到56億歐元，其中Orange Money擁有3710萬客戶（同比增長17.6%）。Orange Money是Orange的移動轉(zhuǎn)賬和支付B2C業(yè)務，業(yè)務遍及MEA地區(qū)的18個國家。Orange Money有助于金融系統(tǒng)的普及，這對于很少有機會或根本沒有機會獲得銀行服務的MEA用戶尤其重要。
圖1：Orange的MEA收入（十億歐元）和同比增長率（%），2022年第一季度至2024年第三季度。資料來源：Omdia。
這一最近宣布的旨在將非洲語言嵌入LLM的項目，將促進非洲數(shù)字包容性的發(fā)展，并通過提升其品牌形象，以及創(chuàng)造客戶增長和服務擴張的機會，幫助Orange擴大其在該地區(qū)的影響力。
Orange的創(chuàng)新戰(zhàn)略如何以及核實轉(zhuǎn)化為實質(zhì)性收入增長？
雖然許多電信運營商出于利潤率低和長期盈利前景不明朗的考慮，對投資新的ICT和數(shù)字服務持謹慎態(tài)度，但Orange Business正試圖突破其自然舒適區(qū)，并在主要由專業(yè)數(shù)字原生服務公司主宰的領域?qū)崿F(xiàn)增長。
Orange Business在2024年前9個月的收入同比下降1%，主要原因是其傳統(tǒng)語音服務的下滑（見圖2）。然而，2024年前9個月，IT和集成服務部門收入同比增長5%，達到28億歐元。EBITDAaL在2024年上半年同比下降11%，至2.77億歐元。
圖2：Orange Business收入，2023年第一季度至2024年第三季度（十億歐元）。來源：Omdia。
AI驅(qū)動的項目計劃所帶來的可擴展收入將逐步實現(xiàn)，在沒有明確的變現(xiàn)前景下，Orange仍對加速相關進程和過度投入資源持謹慎態(tài)度。然而，Orange仍然相信業(yè)務轉(zhuǎn)型正在按計劃進行，Orange Business將在2025年恢復盈利增長。
