又到一年一度的校園秋營(yíng)季，三大運(yùn)營(yíng)商早已經(jīng)在各大高校摩拳擦掌，校園里的鋪排宣傳如火如荼，營(yíng)銷推廣活動(dòng)一波接著一波。
對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，校園市場(chǎng)是充滿活力與潛力的市場(chǎng)，一方面，校園里的用戶以年輕學(xué)生用戶為主，他們樂(lè)于接受新鮮事物，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的需求也非常旺盛，這不僅僅體現(xiàn)在傳統(tǒng)的語(yǔ)音、寬帶網(wǎng)絡(luò)、流量服務(wù)需求，如今對(duì)于游戲、直播、賽事等等內(nèi)容服務(wù)的需求也在日益增長(zhǎng)；另一方面，校園市場(chǎng)每年都會(huì)涌入一大批新生，這對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)是拉新的絕佳時(shí)期，很多運(yùn)營(yíng)商的多年忠實(shí)客戶都是從校園時(shí)期開始的，所以，校園市場(chǎng)是運(yùn)營(yíng)商份額增長(zhǎng)、積累客戶的重要潛力市場(chǎng)。
正是因?yàn)樾@市場(chǎng)如此重要，運(yùn)營(yíng)商在校園市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也是愈發(fā)的激烈，每年的營(yíng)銷手段和內(nèi)容都不斷推陳出新，比拼的就是運(yùn)營(yíng)商的創(chuàng)新能力和落地執(zhí)行能力，下面，我們就以廣東省廣州的高校市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)看看各大運(yùn)營(yíng)商之間的比拼。
校園卡品大比拼
廣東三大運(yùn)營(yíng)商在高校主推的號(hào)卡套餐有：移動(dòng)的校園潮玩卡、聯(lián)通的沃派青春卡、電信的超級(jí)校園星卡。相比較之下，三大運(yùn)營(yíng)商的主推卡資費(fèi)基本為每月30元（優(yōu)惠后價(jià)格），電信聯(lián)通分別多了1元的視頻彩鈴優(yōu)惠包和流量疊加包，因此在月費(fèi)上相差不大；通話時(shí)長(zhǎng)也都是100分鐘每月；最大的差別便是在流量的多少上，將所有流量疊加起來(lái)，移動(dòng)為70G、聯(lián)通為155G、電信為137G，不難看出，差異還是比較明顯的，聯(lián)通主打一個(gè)流量多，優(yōu)勢(shì)相當(dāng)明顯，除開定向流量和優(yōu)惠期流量，本身套內(nèi)便含有30G國(guó)內(nèi)通用流量，因此從長(zhǎng)期使用來(lái)看，聯(lián)通套餐內(nèi)所含的流量是相當(dāng)優(yōu)惠的，不過(guò)短期看的話（大學(xué)四年時(shí)期），對(duì)學(xué)生用戶而言，一個(gè)月30G流量已經(jīng)是相當(dāng)夠用了。所以，套內(nèi)流量的多少，運(yùn)營(yíng)商主要用來(lái)作為宣傳噱頭吸引學(xué)生用戶，在這方面，聯(lián)通無(wú)疑要?jiǎng)俪霾簧佟?/p>
表1 廣東移動(dòng)校園潮玩卡
表2 廣東聯(lián)通沃派青春卡3.0
表3 廣東電信超級(jí)校園星卡
校園營(yíng)銷推廣大比拼
除了推出極具吸引力的產(chǎn)品外，運(yùn)營(yíng)商同時(shí)也會(huì)在各大高校開展多樣化的實(shí)地營(yíng)銷推廣拓展活動(dòng)。
廣東移動(dòng)今年迎新季便在廣州大學(xué)城組織開展了一場(chǎng)以“動(dòng)感校園，百變由你”為主題的高校迎新活動(dòng)。活動(dòng)期間，廣州移動(dòng)與中移互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合舉辦“同學(xué)，大點(diǎn)聲”校園直播音樂(lè)會(huì)，一方面邀請(qǐng)GNZ48炫酷女團(tuán)唱跳燃爆全場(chǎng)，炒熱迎新氛圍；另一方面還在迎新現(xiàn)場(chǎng)開設(shè)了四大潮流感十足的“動(dòng)感驚喜超市”“動(dòng)感體驗(yàn)區(qū)”“動(dòng)感娛樂(lè)區(qū)”“動(dòng)感暢享區(qū)”區(qū)域，并與小米、可口可樂(lè)、7-11便利店、騰訊等品牌商家聯(lián)合，提供小米手機(jī)、可口可樂(lè)、騰訊音樂(lè)演唱會(huì)門票等好禮，吸引了眾多學(xué)生前來(lái)參與趣味潮玩、智慧潮品、美食潮飲、抽獎(jiǎng)潮禮等體驗(yàn)類活動(dòng)。不難看出，廣州移動(dòng)旨在通過(guò)聚焦學(xué)生校園生活多樣化、數(shù)字化、智能化的需求，全方位、多場(chǎng)景打造全新的校園體驗(yàn)，為學(xué)生帶來(lái)更多的成長(zhǎng)賦能，也為多彩的校園生活注入數(shù)字化新動(dòng)能。
圖1 廣州移動(dòng)“動(dòng)感校園，百變由你”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
廣東聯(lián)通一方面通過(guò)5G沃派的升級(jí)體驗(yàn)，在各大高校開啟智慧校園“探索之旅”，通過(guò)在校園內(nèi)打造5G頭號(hào)玩家、潮趣空間、5G校園專網(wǎng)等多樣化科技場(chǎng)景，讓學(xué)生用戶盡情享受AR、VR所帶來(lái)的沉浸式高科技體驗(yàn)。另一方面，聯(lián)通則依托各個(gè)高校的青創(chuàng)社成員，從迎新前中后三個(gè)環(huán)節(jié)，將營(yíng)銷宣傳推廣嵌入迎新報(bào)到流程，集中人力物力在車站、校門口、新生報(bào)到點(diǎn)、宿舍、食堂等位置進(jìn)行精準(zhǔn)卡位，多道攔截，以全方位協(xié)助新生入校進(jìn)行營(yíng)銷滲透，拉動(dòng)新生入網(wǎng)。相比較移動(dòng)的大規(guī)模主題營(yíng)銷互動(dòng)活動(dòng)而言，聯(lián)通的營(yíng)銷推廣則更注重在內(nèi)容體驗(yàn)、拉新攔截等方面，以求快速打到用戶獲取的目的。
與往年各種線下地推宣傳攔截相比，今年電信也做了一些新的嘗試。一方面，廣東電信為了讓學(xué)子們享受到高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)，在開學(xué)季來(lái)到前便進(jìn)行部署，對(duì)各大重點(diǎn)大中專院校進(jìn)行全面網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，到各大院區(qū)進(jìn)行4G、5G及Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)信號(hào)檢測(cè)，做好清網(wǎng)排障、優(yōu)化調(diào)整，維護(hù)人員深入到宿舍、飯?zhí)�、教學(xué)樓等熱點(diǎn)區(qū)域，一一對(duì)語(yǔ)音質(zhì)量、網(wǎng)頁(yè)瀏覽、上傳速率、視頻聊天等業(yè)務(wù)作現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，為每所學(xué)校量身定制一校一案網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案，以優(yōu)質(zhì)、精品網(wǎng)絡(luò)迎接廣大師生返校。另一方面，廣東電信與高校聯(lián)合（如廣科院），邀請(qǐng)本校的學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)在廣東電信視頻號(hào)上進(jìn)行直播，在直播互動(dòng)時(shí)，學(xué)姐/學(xué)長(zhǎng)主播耐心地解答學(xué)生及家長(zhǎng)的各類問(wèn)題，熱情地介紹校園及校園周邊的衣食住行信息，對(duì)于報(bào)到后有旅游需求的家長(zhǎng)，還會(huì)直播推薦市內(nèi)游和短途周邊游的精品線路，介紹主要景點(diǎn)的信息和看點(diǎn)，為學(xué)生和家長(zhǎng)更加便捷地入學(xué)及游玩提供貼心的服務(wù)指導(dǎo)�？梢钥闯觯娦偶扔芯�下網(wǎng)絡(luò)保障檢測(cè)、反詐宣傳等切實(shí)的行動(dòng)，也有線上的直播互動(dòng)宣傳，通過(guò)線上與線下的聯(lián)合營(yíng)銷凸顯差異化。
校園營(yíng)銷如何創(chuàng)新
數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，賦予了校園市場(chǎng)更多的內(nèi)容，校園環(huán)境已經(jīng)不僅僅是教育的場(chǎng)所，同時(shí)也是信息和溝通的中心，對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，更是建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系、推動(dòng)數(shù)字化教育、增加市場(chǎng)份額和提升品牌聲譽(yù)的關(guān)鍵市場(chǎng)，如何才能在校園營(yíng)銷中獲取先機(jī)，筆者認(rèn)為可以從以下幾點(diǎn)出發(fā)進(jìn)行創(chuàng)新。
首先，要更加注重內(nèi)容和服務(wù)的體驗(yàn)。學(xué)校用戶對(duì)于新型應(yīng)用和內(nèi)容服務(wù)的接受程度相對(duì)來(lái)說(shuō)比較高，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)向這些年輕用戶進(jìn)行介紹和推廣體驗(yàn)，如聯(lián)通推出的“5G頭號(hào)玩家體驗(yàn)車”，將最酷炫的AR、VR體驗(yàn)介紹給這些新生用戶，讓他們成為未來(lái)的潛在用戶群。
其次，加強(qiáng)校企聯(lián)合營(yíng)銷。運(yùn)營(yíng)商與學(xué)校的聯(lián)合營(yíng)銷可以無(wú)處不在，從前期的招生選專業(yè)、學(xué)校簡(jiǎn)介、校園生活和校園管理等，都可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的公眾號(hào)和視頻直播號(hào)來(lái)進(jìn)行宣傳和推廣，以此贏得新生的好感，對(duì)于后期開展拉新入網(wǎng)也就是順理成章的事了。
最后，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任感宣傳。面對(duì)如今高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)世界，很多網(wǎng)絡(luò)詐騙方式層出不窮，這些對(duì)于校園新生來(lái)說(shuō)比較陌生，運(yùn)營(yíng)商可以在宣傳推廣時(shí)，通過(guò)播放反詐視頻、發(fā)放反詐單頁(yè)、面對(duì)面宣講等方式，為新生普及反詐知識(shí)，對(duì)最常見的違法轉(zhuǎn)售電話卡、校園貸、AI詐騙、違法刷單、冒充公檢法等詐騙形式進(jìn)行重點(diǎn)講解，引導(dǎo)新生用戶進(jìn)行規(guī)范上網(wǎng)、安全上網(wǎng)，努力營(yíng)造“平安校園”的良好氛圍。
校園市場(chǎng)的營(yíng)銷模式很多，關(guān)鍵是要了解學(xué)生的需求和興趣，利用新興技術(shù)和社會(huì)趨勢(shì)，創(chuàng)造有吸引力的宣傳活動(dòng)和內(nèi)容服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，與學(xué)生建立良好的互動(dòng)關(guān)系，并傾聽他們的反饋。運(yùn)營(yíng)商只有不斷調(diào)整和優(yōu)化營(yíng)銷策略，才能更好地滿足校園市場(chǎng)不斷變化的需求，這也是取得成功的關(guān)鍵。 
