業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)支撐業(yè)務(wù)快速落地。技術(shù)的發(fā)展與演進(jìn)，給業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展帶來(lái)了更多想象空間與實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)。在這一趨勢(shì)背后，業(yè)務(wù)創(chuàng)新固然重要，但寬帶基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)仍是不變的根本。
面對(duì)數(shù)字社會(huì)到來(lái)，未來(lái)寬帶網(wǎng)絡(luò)必須滿足家庭、移動(dòng)與辦公等不同場(chǎng)景的泛在超連接需求，固定寬帶與移動(dòng)寬帶都將扮演重要角色，兩者協(xié)同發(fā)展是實(shí)現(xiàn)數(shù)字社會(huì)的重要基石。而在當(dāng)前，固網(wǎng)發(fā)展已進(jìn)入成熟期，如何進(jìn)一步挖掘固網(wǎng)價(jià)值，同時(shí)幫助提升流量經(jīng)營(yíng)變現(xiàn)能力，成為運(yùn)營(yíng)商未來(lái)寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的核心命題。
寬帶發(fā)展仍有巨大空間
今年8月，“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略實(shí)施方案正式發(fā)布，從政策層面更加鼓勵(lì)中國(guó)通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。實(shí)施方案要求在2015年城市家庭平均帶寬達(dá)到20M以上，農(nóng)村平均帶寬達(dá)到4M以上，并且提出大規(guī)模提升全國(guó)家庭覆蓋率的詳細(xì)目標(biāo)要求。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2012年，我國(guó)寬帶普及率不到14%，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家30%到40%的平均水平。盡管“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略的實(shí)施客觀上加速了固網(wǎng)帶寬的提速，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，跨界融合的趨勢(shì)，加速了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的創(chuàng)新步伐，基于高清視頻、社交網(wǎng)絡(luò)等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)將徹底改變運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的收入結(jié)構(gòu)，在推進(jìn)用戶感知的戰(zhàn)略過程中，以超寬帶支撐高帶寬數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是必然走向。
對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，寬帶發(fā)展戰(zhàn)略的根本出發(fā)點(diǎn)是提升用戶體驗(yàn)，改變當(dāng)前用戶增長(zhǎng)放緩，ARPU值持續(xù)降低，收入增長(zhǎng)乏力的困境�；谝苿�(dòng)應(yīng)用與大帶寬業(yè)務(wù)發(fā)展的強(qiáng)烈需求，運(yùn)營(yíng)商將業(yè)務(wù)新贈(zèng)點(diǎn)鎖定在了LTE。但LTE時(shí)代，單純的移動(dòng)寬帶能否真正幫助運(yùn)營(yíng)商擺脫困境，仍然存在太多的不確定性。
眾所周知，LTE用戶規(guī)模發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵前提是良好的覆蓋率，以及豐富的終端，而LTE的覆蓋率要達(dá)到一定的程度，需要幾年的時(shí)間，這幾年的時(shí)間如果打好有線寬帶的基礎(chǔ)，就有了長(zhǎng)期健康發(fā)展的資本，有線寬帶將成為運(yùn)營(yíng)商發(fā)展用戶、降低用戶離網(wǎng)率的關(guān)鍵”抓手”。
另外，LTE的優(yōu)勢(shì)在于移動(dòng)性，能夠?yàn)橐苿?dòng)設(shè)備提供高速接入的路口。而對(duì)于用戶而言，終端接入并非集中在室外，辦公、家庭等室內(nèi)需求仍比較強(qiáng)烈。將室內(nèi)覆蓋等LTE較難解決的問題交由固網(wǎng)承擔(dān)，顯然對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)是更實(shí)惠的選擇。根據(jù)Informa的研究，全球智能手機(jī)所產(chǎn)生的流量中，有70%通過Wi-Fi產(chǎn)生，室內(nèi)Wi-Fi又占據(jù)了98%的比例。
更為重要的一點(diǎn)是，移動(dòng)數(shù)據(jù)流量的快速增長(zhǎng)，對(duì)頻譜資源的需求越來(lái)越大，要滿足用戶日益增長(zhǎng)與高帶寬業(yè)務(wù)的訴求，在有限的頻譜資源下，頻譜使用率需要提高10倍。而目前，頻譜使用效率的提高仍未找到合適的辦法。在這種情況下，固網(wǎng)寬帶與移動(dòng)寬帶的協(xié)同發(fā)展，在全球運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提升網(wǎng)絡(luò)價(jià)值體系的今天，更顯重要。
發(fā)展OTT 定調(diào)固移協(xié)同
市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Ovum在最新研究報(bào)告指出，運(yùn)營(yíng)商收入將很快觸及到天花板，預(yù)計(jì)到2018年，全球運(yùn)營(yíng)商服務(wù)收入將首次出現(xiàn)萎縮。擺在運(yùn)營(yíng)商面前的首要問題是如何跳出收入增長(zhǎng)困局。盡管移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與OTT業(yè)務(wù)的發(fā)展，給移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)，卻也同時(shí)給固網(wǎng)寬帶帶來(lái)了新的發(fā)展契機(jī)。
固網(wǎng)協(xié)同對(duì)于保護(hù)移動(dòng)寬帶流量?jī)r(jià)值同樣發(fā)揮重要作用。從全球范圍來(lái)看，包括Verizon、AT&T以及國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)的全球電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)，均已走向以數(shù)據(jù)階梯套餐定價(jià)的流量經(jīng)營(yíng)模式。但富媒體業(yè)務(wù)的發(fā)展，用戶的數(shù)據(jù)消耗會(huì)急劇增加，加之移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，在價(jià)格戰(zhàn)驅(qū)使下，這一流量經(jīng)營(yíng)模式會(huì)面臨巨大的挑戰(zhàn)：數(shù)據(jù)套餐的數(shù)據(jù)量會(huì)快速放大，而數(shù)據(jù)量越大，階梯定價(jià)帶來(lái)的邊際效益就越低，導(dǎo)致類似不限流量類似的套餐。而不限流量的套餐又會(huì)鼓勵(lì)OTT應(yīng)用的發(fā)展，加速移動(dòng)寬帶ARPU值下降，進(jìn)一步損害MBB產(chǎn)業(yè)環(huán)境的健康。用固網(wǎng)WiFi去分流智能設(shè)備在室內(nèi)產(chǎn)生的海量流量，對(duì)保護(hù)MBB流量的價(jià)值就顯得尤為重要。
在運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)實(shí)踐上來(lái)看，固移協(xié)同也表現(xiàn)出強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。比如，西班牙電信在去年10月份推出的固定、移動(dòng)捆綁的全業(yè)務(wù)套餐(Fusion)就取得了非常好的市場(chǎng)成績(jī)，在該業(yè)務(wù)推出的一個(gè)季度內(nèi)，發(fā)展了150萬(wàn)用戶，而這些用戶有40%來(lái)自類似沃達(dá)豐、法國(guó)電信等在西班牙經(jīng)營(yíng)移動(dòng)單一業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。西班牙電信的高管表示，固定寬帶多年一直在尋找殺手級(jí)應(yīng)用，終于在固移捆綁業(yè)務(wù)中找到了答案。持有同樣觀點(diǎn)還有美國(guó)的AT&T，其在去年分析師大會(huì)上披露，當(dāng)它在提供固定、移動(dòng)捆綁業(yè)務(wù)時(shí)，客戶滿意度比單一固定或無(wú)線業(yè)務(wù)的要高出10個(gè)百分點(diǎn)，而在有超寬帶業(yè)務(wù)覆蓋的區(qū)域，AT&T的市場(chǎng)份額也保持著持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。
重構(gòu)商業(yè)模式：運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)向帶寬經(jīng)營(yíng)
那么，如何將機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化成業(yè)務(wù)收入？關(guān)鍵在于，改變固網(wǎng)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式，全面轉(zhuǎn)向帶寬經(jīng)營(yíng)。
就目前而言，固網(wǎng)寬帶基本采用用戶數(shù)x寬帶包月費(fèi)用的商業(yè)模式。但隨著我國(guó)人口增長(zhǎng)放緩，寬帶滲透率不斷提高，固定寬帶用戶數(shù)的增長(zhǎng)明顯放緩，固定寬帶以規(guī)模帶動(dòng)收入的增長(zhǎng)模式難以為繼。改變當(dāng)前專注于用戶數(shù)量的增加，尋找更具盈利性的新方式來(lái)服務(wù)客戶，是擺在運(yùn)營(yíng)商面前的重要課題。
帶寬經(jīng)營(yíng)的一個(gè)關(guān)鍵機(jī)會(huì)就是跟OTT應(yīng)用協(xié)同，通過網(wǎng)絡(luò)能力開放給OTT應(yīng)用以保證更好的用戶業(yè)務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)而更好地吸引客戶支付額外的費(fèi)用。OTT協(xié)同應(yīng)用當(dāng)前主要聚焦在OTT視頻的協(xié)同，但移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)及終端的豐富也給固定寬帶帶寬經(jīng)營(yíng)的商業(yè)模式帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)。
在商業(yè)模式轉(zhuǎn)型過程中，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商正在探索這一新型模式。據(jù)了解，2012年，中國(guó)聯(lián)通與中央人民廣播電臺(tái)、愛奇藝、華為達(dá)成合作意向，采用“IPTV＋OTT”的雙模架構(gòu)在天津、廣東等地試水OTT TV（Over The Top TV）業(yè)務(wù)。2013年6月，天津聯(lián)通“沃·TV”正式商用，提供包括游戲、教育、生活等應(yīng)用67款，覆蓋了天津聯(lián)通所有IPTV用戶。 預(yù)計(jì)在今年年底，合作伙伴數(shù)量和應(yīng)用數(shù)量將增加一倍多，到達(dá)20個(gè)合作伙伴，400款應(yīng)用，5000集教育視頻。
與此同時(shí)，近日，國(guó)內(nèi)另一家運(yùn)營(yíng)商正與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作試點(diǎn)4+X的寬帶層次化經(jīng)營(yíng)模式，即以4M的用戶包月帶寬作為基礎(chǔ)，滿足其普通上網(wǎng)需求，而4M之外的帶寬則開放給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同經(jīng)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)商為綁定的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)X提供與之相匹配的定向帶寬，從而提升業(yè)務(wù)體驗(yàn)，吸引用戶為互聯(lián)網(wǎng)高品質(zhì)業(yè)務(wù)付費(fèi)。在這一模式推行僅半年，新增用戶超過5萬(wàn)，帶動(dòng)收入增長(zhǎng)超過1000萬(wàn)。
突破傳統(tǒng)寬帶經(jīng)營(yíng)模式，運(yùn)營(yíng)商通過OTT業(yè)務(wù)協(xié)同等方式，圍繞用戶業(yè)務(wù)體驗(yàn)來(lái)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)能力，在推動(dòng)高帶寬價(jià)值化，構(gòu)建差異化服務(wù)體系的道路上走出了關(guān)鍵一步。隨著轉(zhuǎn)型深入，運(yùn)營(yíng)商有機(jī)會(huì)通過開放平臺(tái)提供智能家庭、智能企業(yè)等整合服務(wù)，持續(xù)擴(kuò)大未來(lái)增長(zhǎng)空間。 
