Telematics（車(chē)載信息服務(wù)），Telematics代表Telecommunication + Information。為安裝在車(chē)上的資訊系統(tǒng)平臺(tái)，通過(guò)通訊網(wǎng)路提供多樣化的信息服務(wù)。廣義而言，Telematics系統(tǒng)可區(qū)分為車(chē)前座系統(tǒng)、車(chē)后座系統(tǒng)以及車(chē)況診斷系統(tǒng)。其中，車(chē)前座系統(tǒng)提供的服務(wù)包括通訊、導(dǎo)航、行車(chē)安全監(jiān)視、聯(lián)網(wǎng)資訊、路況、天氣等；車(chē)后座系統(tǒng)的服務(wù)包括在線下載影音資訊、在線網(wǎng)絡(luò)游戲等；車(chē)況診斷系統(tǒng)的服務(wù)包括保養(yǎng)通知、車(chē)況預(yù)警等。

作為20世紀(jì)90年代發(fā)展起來(lái)的新技術(shù)之一， 從全球發(fā)展現(xiàn)狀看，經(jīng)歷了起步期的迷茫，全球Telematics產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)漸趨理性。預(yù)計(jì)2010年全球產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到417.6億美元。在中國(guó)，Telematics產(chǎn)業(yè)仍處于導(dǎo)入初期。