Telematics（車載信息服務），Telematics代表Telecommunication + Information。為安裝在車上的資訊系統(tǒng)平臺，通過通訊網路提供多樣化的信息服務。廣義而言，Telematics系統(tǒng)可區(qū)分為車前座系統(tǒng)、車后座系統(tǒng)以及車況診斷系統(tǒng)。其中，車前座系統(tǒng)提供的服務包括通訊、導航、行車安全監(jiān)視、聯(lián)網資訊、路況、天氣等；車后座系統(tǒng)的服務包括在線下載影音資訊、在線網絡游戲等；車況診斷系統(tǒng)的服務包括保養(yǎng)通知、車況預警等。

作為20世紀90年代發(fā)展起來的新技術之一， 從全球發(fā)展現(xiàn)狀看，經歷了起步期的迷茫，全球Telematics產業(yè)成長漸趨理性。預計2010年全球產業(yè)規(guī)模將達到417.6億美元。在中國，Telematics產業(yè)仍處于導入初期。