程控電話交換機就是電子計算機控制的電話交換機。它是利用電子計算機技術，用預先編好的程序來控制電話的接續(xù)工作。1965年5月，美國貝爾系統(tǒng)的1號電子交換機問世，它是世界上第一部開通使用的程控電話交換機。

1970年，法國開通了世界上第一部程控數(shù)字交換機，采用時分復用技術和大規(guī)模集成電路。隨后世界各國都大力開發(fā)。進入80年代，程控數(shù)字電話交換機開始在世界上普及。

程控數(shù)字交換與數(shù)字傳輸相結合，可以構成綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)，不僅實現(xiàn)電話交換，還能實現(xiàn)傳真、數(shù)據(jù)、圖像通信等的交換。程控數(shù)字交換機處理速度快，體積小、容量大，靈活性強，服務功能多，便于改變交換機功能，便于建設智能網(wǎng)，向用戶提供更多、更方便的電話服務。