12月13日下午消息，在2024 大模型技術(shù)與應(yīng)用創(chuàng)新論壇上，中關(guān)村科金基于10年來積累的領(lǐng)域和行業(yè)產(chǎn)品基礎(chǔ)，以及服務(wù)1600多家行業(yè)客戶的實戰(zhàn)經(jīng)驗，推出了“平臺+應(yīng)用+服務(wù)”的大模型時代“三級引擎戰(zhàn)略”，并推出得助大模型平臺 2.0，以及一系列深耕場景的大模型應(yīng)用。
中關(guān)村科金總裁喻友平指出，大模型行業(yè)的發(fā)展已不再是暴風(fēng)驟雨的狂飆狀態(tài)，而是真正進入到精細(xì)化落地的進程中。市場需要真正有用的 ToB 大模型應(yīng)用，要能夠回歸商業(yè)本質(zhì)幫助客戶解決核心問題，要具備端到端的解決方案和全鏈條的服務(wù)能力。在喻友平看來，“平臺+應(yīng)用+服務(wù)”是企業(yè)大模型落地的最佳路徑，這樣的三級引擎戰(zhàn)略將引領(lǐng)基于大模型的企業(yè)智能化升級未來方向。
在平臺方面，中關(guān)村科金發(fā)布了升級后的得助大模型平臺2.0 ，它具備算力統(tǒng)一調(diào)度能力、一站式模型訓(xùn)推、應(yīng)用快速構(gòu)建等三大核心能力，基于企業(yè)在實際應(yīng)用場景中從模型訓(xùn)練到智能體構(gòu)建的一線實踐，目前平臺上已沉淀了上百個全場景套件，包括通用套件和行業(yè)套件，能幫各領(lǐng)域企業(yè)快速構(gòu)建并部署大模型應(yīng)用，降低企業(yè)大模型落地成本。
在應(yīng)用方面，中關(guān)村科金基于得助大模型平臺2.0 已與各行業(yè)伙伴構(gòu)建了200+大模型應(yīng)用，覆蓋智能營銷、智能客服、智能運營和知識管理四大核心場景。以智能營銷場景的大模型外呼為例，在某家裝平臺活動營銷轉(zhuǎn)化率達(dá)到了3.5%，對比傳統(tǒng)AI外呼大幅提升130%，與人工坐席相比也僅有17%的差距；在智能運營環(huán)節(jié)，得助2.0在金融場景業(yè)務(wù)實踐中幫助員工將學(xué)習(xí)效率提升70%，綜合線索留資率提升19.8%……
在服務(wù)方面，中關(guān)村科金打造了端到端的全鏈條交付與服務(wù)體系，覆蓋從客戶咨詢、平臺搭建、應(yīng)用集成、效果運營的各個環(huán)節(jié)。目前，中關(guān)村科金已經(jīng)中信證券、招商證券、中信建投、星展銀行、達(dá)州市政府、杭州醫(yī)保等各領(lǐng)域頭部企業(yè)在大模型應(yīng)用落地上合作。
“在大模型落地過程中，中關(guān)村科金始終與客戶緊密在一起，做好最后一公里的價值交付。”喻友平表示，“中關(guān)村科金以客戶的成功為宗旨，我們在服務(wù)方面不遺余力。”（文猛） 
