根據(jù)普華永道印度報告，90%的印度金融機構將人工智能(AI)和GenAI (生成人工智能) 作為創(chuàng)新的主要技術推動者。根據(jù)普華永道印度報告《繪制印度金融科技創(chuàng)新格局》，數(shù)據(jù)分析也繼續(xù)在近74%的受訪者中占據(jù)突出地位，凸顯了其在推動金融服務(FS)領域洞察和決策方面不可或缺的作用。
報告稱，包括銀行、保險公司和金融科技公司在內的31家金融機構參與了調查。
“人工智能(AI)和GenAI (生成人工智能) 成為印度金融機構創(chuàng)新的重點領域，90%的受訪者將其列為創(chuàng)新的主要技術推動者。”報告稱。
此外，84%的受訪者表示，客戶體驗和參與——獲取、入職和服務是創(chuàng)新計劃的重點領域。另有超過50%的參與者強調產品分銷是創(chuàng)新的關鍵領域。
報告指出，還值得注意的是，多個回應中頻繁提及風險管理、運營和監(jiān)管合規(guī)性，凸顯了該行業(yè)在持續(xù)的技術進步中保持穩(wěn)健治理框架的努力。
普華永道印度分公司合伙人兼支付轉型負責人Mihir Gandhi表示，隨著金融科技行業(yè)的不斷發(fā)展，顯然必須在經濟增長與數(shù)字安全和監(jiān)管合規(guī)性的關鍵挑戰(zhàn)之間取得平衡。
“金融科技公司需要在建立合規(guī)合作伙伴關系的同時應對不斷變化的監(jiān)管環(huán)境，以確保成功能持續(xù)下去。其重點正轉向盈利能力和長期生存能力，強調改變商業(yè)模式、創(chuàng)新和客戶關注的重要性。”Gandhi說道。
普華永道印度分公司表示，65%的受訪者認為降低風險和適應不斷變化的監(jiān)管環(huán)境是關鍵因素，強調了在創(chuàng)新的同時應對監(jiān)管挑戰(zhàn)的重要性。
此外，45%的受訪者傾向于主要通過內部舉措來促進創(chuàng)新，表明他們強烈傾向于使用內部資源和專業(yè)知識來推動創(chuàng)新。
普華永道印度分公司金融科技、聯(lián)盟和生態(tài)系統(tǒng)合伙人兼負責人Vivek Belgavi表示：“協(xié)作創(chuàng)新現(xiàn)在被視為金融科技的關鍵驅動力，它能夠加快上市速度，帶來切實的好處，如新產品供應、提高生產力和降低運營成本。”
根據(jù)報告，大多數(shù)公司在開展創(chuàng)新計劃時遇到的主要挑戰(zhàn)是資源限制，特別是在人才和新技術相關的技術復雜性方面。
報告稱，公司選擇協(xié)作和合作的最常見目標是加快上市速度和協(xié)作創(chuàng)新。
報告還稱，58%的受訪者沒有單獨的垂直或業(yè)務部門來管理他們的創(chuàng)新。 
